Generale

  • Se ho meno di 18 anni, posso acquistare sul sito Blowhammer?

  • Non è legalmente possibile acquistare sul sito se hai meno di 18 anni.

  • Ho problemi a fare l'ordine sul portale. Cosa posso fare?

  • Clicca qui  per contattare il servizio clienti ed esporre il tuo problema.

Ordini

  • Come effettuare ordini on-line?

  • Effettuare un ordine è semplice e veloce:
    1- Scegli i tuoi articoli preferiti e aggiungili al carrello.
    2- Seleziona la modalità di pagamento che preferisci e procedi per completare l'ordine.
    Un' email confermerà che il tuo ordine è stato preso in carico.

  • Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?

  • Riceverai un’email di conferma automatica dopo aver completato l'ordine. Se non hai ricevuto alcuna email, puoi controllare nella cartella spam o contattare il servizio clienti cliccando qui e provvederemo ad effettuare tutti i dovuti controlli.

  • Posso annullare o modificare il mio ordine una volta che è stato effettuato?

  • Una volta che il pagamento è stato effettuato, il sistema prenderà automaticamente l'ordine e non ti sarà possibile modificarlo direttamente. Contattaci se hai bisogno d'aiuto.

Codici Coupon

  • Cosa sono i codici coupon?

  • I Coupon sono codici sconto che ti permetteranno di usufruire di un’offerta. Non sono cumulabili con altre promozioni.

  • Quando posso utilizzare i codici coupon?

  • Nel tempo di validità di un coupon, è possibile utilizzare il codice su ogni ordine effettuato. I coupon non possono essere utilizzati su articoli già scontati.

  • Come posso utilizzare i codici coupon?

  • Inserisci il codice coupon nell’area apposita durante la fase di check-out e clicca su “Applica”. Apparirà un messaggio di conferma e lo sconto sarà visibile nel resoconto dell’ordine.

Sicurezza e pagamenti

  • È sicuro acquistare sul portale Blowhammer?

  • Il sito Blowhammer assicura la massima sicurezza dei tuoi dati. Tutte le transazioni sono elaborate da sistemi di ultima generazione, per garantire acquisti in totale tranquillità.

  • Che metodi di pagamento sono accettati?

  • È possibile pagare con Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Bonifico bancario o in contrassegno.

  • L’IVA è inclusa nel prezzo?

  • Tutti i prezzi dei prodotti includono l’IVA

  • Come avviene l’addebito del pagamento?

  • Una volta confermato l’ordine, il pagamento sarà automaticamente addebitato sulla carta utilizzata.

  • Il pagamento è stato negato. Perché?

  • Se il pagamento non è andato a buon fine, i problemi più frequenti possono essere i seguenti: 
    - Carta di credito scaduta
    - Errore nell'inserimento dei dati
    - Limite giornaliero della carta superato.

Spedizione e consegna

  • Quanto costa la spedizione?

  • Nulla. Spediamo gratuitamente in tutta Italia.
  • Quando riceverò il mio ordine?

  • La consegna dell’ordine avviene in 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data di elaborazione dell’ordine. Ogni acquisto effettuato dopo le 12:00 sarà elaborato il giorno successivo.

  • Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa posso fare?

  • Se i giorni utili per ricevere l’ordine sono trascorsi, ti chiediamo gentilmente di inviarci un’email con i dati dell’ordine ad info@blowhammer.com e ti risponderemo il prima possibile.

Cambi e rimborsi

  • Posso rendere gli articoli ricevuti per richiedere un cambio/rimborso?

  • Certo. Puoi richiedere un cambio taglia/articolo oppure il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna. Clicca qui per maggiori informazioni.

  • Ho acquistato un Pack. Posso richiedere un cambio/rimborso?

  • Acquistando un pack/bundle/box/cluster/duo è possibile richiedere un reso per cambio taglia di uno o più articoli o un rimborso dell’importo totale speso. Non è possibile richiedere un cambio con un modello differente da ciò che hai acquistato. Non saranno accettate richieste di rimborsi parziali per un numero inferiore di articoli rispetto a quelli contenuti nel pack/bundle/box/cluster/duo acquistato. Clicca qui per accedere alla sezione “cambi e resi”.