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Cambi, Resi e Rimborsi

Reso Gratuito

Puoi richiedere un reso per cambio o rimborso di uno o più articoli acquistati, in modo totalmente gratuito, entro i 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Per ogni ordine, solo la prima richiesta di reso sarà completamente gratuita.

*Si prega di prendere visione di ogni voce sottostante. Blowhammer non si ritiene responsabile di eventuali problemi di cambi o rimborsi, per richieste di reso non effettuate secondo le istruzioni.

Come rendere gli articoli

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette e confezioni.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Blowhammer e devono rispettare tutti i parametri. Blowhammer si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita o rifiutare la richiesta di cambio/rimborso nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

Cambi

Come effettuare un cambio?

  • Inserisci la merce nell'involucro originale.
  • Scarica qui il Form e compilalo in tutte le sue parti.
  • Inserisci il form stampato all’interno del pacco contenente la merce da rendere.
  • Telefona oppure recati presso la sede GLS di zona e comunica il seguente codice abbonato GLS: 2250, accordandoti per la spedizione.
  • Compila la bolla di spedizione che ti fornirà il corriere con l’indirizzo della sede Blowhammer e spunta la casella "porto assegnato", in modo da usufruire delle spese di spedizione gratuite.

Blowhammer srl
Via Boscofangone, snc
Zona ASI, gruppo calvi
Nola (NA) 80035
T: 0818269064

  • Vuoi affidarti al tuo corriere? 

In caso volessi rivolgerti ad un corriere diverso dal nostro, le spese di spedizione saranno a tuo carico e sarà necessario fornirci un numero di tracciamento. L’azienda non si riterrà responsabile di ordini dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

Nel caso in cui la consegna del pacco supera i 14 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.


  • Quando riceverò il cambio? 

Spedendo con GLS e seguendo le istruzioni, entro 2 giorni il pacco è consegnato alla sede Blowhammer. E’ possibile controllare lo stato della spedizione anche tramite il tracking code fornito dal corriere.

Le consegne dei cambi avvengono entro 5-6 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui l'ordine viene consegnato alla sede Blowhammer.

Per avere informazioni più precise sul tuo cambio, è possibile inviare un'email al seguente indirizzo info@blowhammer.com indicando il numero dell'ordine, il nome dell'intestatario e il tracking code della spedizione da te effettuata.

  • Ho acquistato durante i saldi, posso richiedere un cambio?

Se hai effettuato un acquisto durante i saldi, puoi richiedere tranquillamente un cambio taglia del prodotto.

Non è possibile richiedere il cambio con un articolo differente da quello acquistato.


Rimborsi

Come richiedere un rimborso?

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti.

  • Inserisci la merce nell'involucro originale.
  • Scarica qui il form e compilalo in tutte le sue parti.
  • Inserisci il form stampato all’interno del pacco contenente la merce da rendere.
  • Telefona oppure recati presso la sede GLS di zona e comunica il seguente codice abbonato GLS: 2250, accordandoti per la spedizione.
  • Compila la bolla di spedizione che ti fornirà il corriere con l’indirizzo della sede Blowhammer e spunta la casella "porto assegnato", in modo da usufruire delle spese di spedizione gratuite.

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Via Boscofangone, snc
Zona ASI, gruppo calvi
Nola (NA)80035
T: 0818269064

  • Vuoi affidarti al tuo corriere?

In caso volessi rivolgerti ad un corriere diverso dal nostro, le spese di spedizione saranno a tuo carico e sarà necessario fornirci un numero di tracciamento. L’azienda non si riterrà responsabile di ordini dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

Nel caso in cui la consegna del pacco supera i 14 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.


Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell’importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto oppure tramite BHpoint. Se hai scelto come metodo di pagamento il contrassegno, potrai scegliere una delle seguenti modalità di rimborso:

  • bonifico bancario
  • accredito Paypal
  • riaccredito dell'importo in BHpoint da utilizzare sul nostro store online.
Potrai comunicarci la modalità di rimborso che preferisci, compilando l'apposita sezione del form rimborso oppure contattando il Servizio Clienti.

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:
Bonifico - entro 30 giorni lavorativi.
Paypal - entro 7 giorni lavorativi o, qualora possibile, rimborso immediato.
BHpoint Buono sconto - entro 1-2 giorni lavorativi o, qualora possibile, immediato.

I giorni lavorativi saranno successivi alla data in cui riceviamo il reso


Ordini non conformi?

Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto, invia un’email all’indirizzo info@blowhammer.com o telefona al numero 0818269064 Lun-Ven dalle 09:00 alle 17:00.