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Einfache Rücksendung

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie mit der erworbenen Ware nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht Ihren Vorstellungen, haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit diese an uns zurückzusenden. Wir tauschen gerne den Artikel um oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

Rücksendung

Muss ich etwas bezahlen, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beauftragen?

Ja, Umtausch und Rückgabe sind leider nicht kostenlos. Sie können gerne Ihre lieblings Kurierdienst auswählen und die Ware an folgenden Adresse zurücksenden:

Blowhammer Srl
Via Boscofangone, snc
Zona ASI, gruppo Calvi
80035, Nola (NA)
Italia
T: 0818269064

Hinweis: Bitte merken Sie sich Ihre Sendungsnummer, wenn Sie Ihr Paket an uns zurückschicken, da die Sendung sonst nicht verfolgt werden kann.

Schritt für Schritt:

Geben Sie den Rücksendegrund im Rücksendeformular an und legen ihn dem Paket bei.

Nutzen Sie einfach den beiliegenden Anpassungs- / Rückgabeschein und senden Sie ihn zusammen mit Ihrer Bestellung an uns zurück.

Bitte verschließe das Paket anschließend sicher.

Hier geht es zum Download:

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, informieren wir Ihnen per E-Mail.

Hinweis: Das Unternehmen kann nicht für Probleme oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, wenn die Informationen zum Austausch / Rückerstattungsprozess unvollständig sind.

Innerhalb welches Zeitraums kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Alle Rückgaben und Umtäusche müssen innerhalb 14 Tage ab dem Erhalt des Pakets erfolgen.

Hinweis: Blowhammer Srl behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die außerhalb dieses festgelegten Zeitraums beauftragt oder eingesendet wurden, oder die Rückgabe von Kleidungsstücken zu verweigern, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem sie ausgeliefert wurden.

Wir bitten Ihnen, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Falls Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurde, gilt die 14-Tage-Rückgabefrist ab dem Erhalt des letzten Pakets.

Folgende Bedingungen sollten eingehalten werden:

1) Das Produkt ist im Originalzustand und original verpackt.
2) An Kleidungsstücken sind die Originaletiketten befestigt.

Ist meine Rücksendung bei euch angekommen?

Sobald Ihre Retoure bei uns angekommen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Eingangsbestätigung.

Hinweis: Bitte merken Sie sich Ihre Sendungsnummer, wenn Sie Ihr Paket an uns zurückschicken, da die Sendung sonst nicht verfolgt werden kann.

Rückerstattung

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen nach Eingang der Retoure.

Hinweis: Bei der Zahlungsoption „Zahlung per Vorkasse“ kann es mit der Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern.

Umtausch

Gerne bieten wir Ihnen auch einen Umtausch-Service an. Sollten Sie mit der erworbenen Ware nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht Ihren Vorstellungen, tauschen wir gerne den Artikel um.

Hinweis: Nach Erreichen unseres Lagers kann die Bearbeitung des Umtausch bis zu 7 Werktage dauern.

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