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Einfache Rücksendung

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie mit der erworbenen Ware nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht Ihren Vorstellungen, haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit diese an uns zurückzusenden.

Wir tauschen gerne den Artikel um oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

Rücksendung

Muss ich etwas bezahlen, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beauftragen?

Ja, Umtausch und Rückgabe sind leider nicht kostenlos. Sie können gerne Ihre lieblings Kurierdienst auswählen und die Ware an folgenden Adresse zurücksenden:

Blowhammer Srl
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Italia
T: 081 826 90 64

Hinweis: Bitte merken Sie sich Ihre Sendungsnummer, wenn Sie Ihr Paket an uns zurückschicken, da die Sendung sonst nicht verfolgt werden kann.

Schritt für Schritt:

  • Füllen Sie einfach das Rücksendeformular (Erstattung oder Umtausch) aus;
  • Achten Sie bitte darauf, dass Sie alle benötigten Felder ausgefüllt haben;
  • Legen Sie es zusammen mit den verpackten Artikeln in Ihr Retourenpaket;
  • Verschließen Sie das Paket anschließend sicher;
  • Senden Sie es an uns zurück.

Hinweis: Das Unternehmen kann nicht für Probleme oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, wenn die Informationen zum Austausch/Rückerstattungsprozess unvollständig sind.

Innerhalb welches Zeitraums kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Alle Rückgaben und Umtäusche müssen innerhalb 14 Tage ab dem Erhalt des Pakets erfolgen.

Falls Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurde, gilt die 14-Tage-Rückgabefrist ab dem Erhalt des letzten Pakets.

Hinweis: Blowhammer Srl behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die außerhalb dieses festgelegten Zeitraums beauftragt oder eingesendet wurden, oder die Rückgabe von Kleidungsstücken zu verweigern, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem sie ausgeliefert wurden.

Wir bitten Ihnen, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Folgende Bedingungen sollten eingehalten werden:

1) Das Produkt ist im Originalzustand und original verpackt;
2) An Kleidungsstücken sind die Originaletiketten befestigt.

Ist meine Rücksendung bei euch angekommen?

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Hinweis: Bitte merken Sie sich Ihre Sendungsnummer, wenn Sie Ihr Paket an uns zurückschicken, da die Sendung sonst nicht verfolgt werden kann.

Rückerstattung

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktage (Montag-Freitag) nach Eingang der Retoure.

Umtausch

Gerne bieten wir Ihnen auch einen Umtausch-Service an. Sollten Sie mit der erworbenen Ware nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht Ihren Vorstellungen, tauschen wir gerne den Artikel um.

Hinweis: Nach Erreichen unseres Lagers kann die Bearbeitung des Umtausch bis zu 6 Werktage (Montag-Freitag) dauern.

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