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Devoluciones Rápidas

Puedes solicitar una devolución por cambio o reembolso, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete. Sólo tendrás que pagar los gastos para devolver el artículo a nuestros almacén y nosotros te enviaremos gratuitamente el cambio.

* Inspecciona toda la información que encuentra abajo. Por favor ten en cuenta que la empresa no es responsable de problemas o retrasos debidos a pedidos devueltos sin respetar las instrucciones.

CÓMO DEVOLVER PRENDAS

Los productos han de estar en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio o el reembolso.

Blowhammer se reserva el derecho de establecer un cargo del 10% del valor de la mercancía o de rechazar la solicitud de cambio/reembolso si la devolución no respeta los términos y las condiciones  de nuestra política de devoluciones

Cambios

¿Cómo hacer?

Empaqueta los artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, incluye el Form del Cambio que descargarás aquí.

Tienes que rellenar este documento en todas sus partes, imprimirlo y ponerlo en el paquete con el/los artículo/s que quieres devolver.

Hay que enviar a tus gastos el paquete a la siguiente dirección:


Blowhammer srl

Via Boscofangone snc,
Zona Asi, gruppo Calvi
80035, Nola (na)
Italy
T: +39 0818269064



¿Cuánto tardará en llegar?

Tu cambio será procesado en cuanto tu paquete llegará a nuestro almacén, y será enviado en 4-5 días hábiles.

Los gastos de envío para recibir tu cambio serán gratuitos.

Te enviaremos un correo electrónico con el código tracking para que sigas el envío.

He comprado en rebajas, ¿puedo solicitar un cambio?

Si has comprados en rebajas, puedes solicitar un cambio de talla del artículo adquirido.

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto.

Reembolsos

Si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Empaqueta los artículos de forma segura, en el paquete original si es posible e incluye el Form de Devolución que descargarás aquí.

Tienes que rellenar este documento en todas sus partes, imprimirlo y ponerlo en el paquete con el/los  artículo/os  que quieres devolver.

Hay que enviar a tus gastos el paquete a la siguiente dirección:


Blowhammer srl
Via Boscofangone snc,
Zona Asi, gruppo Calvi
80035, Nola (Na)
Italy
T: +39 0818269064



¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Todos los artículos devueltos serán reembolsado a través del instrumento de pago utilizado para la compra o mediante BHpoints.

Si has seleccionado como forma de pago la transferencia bancaria, hay que apuntar un código IBAN con el BIC/SWIFT.

El plazo para el reembolso es diferente según el abono requerido.

  • Transferencia bancaria - entre 30 días hábiles.

  • Paypal - entre 7 días hábiles.

  • BHpoints que se convertirán en importe disponible - entre 1-2 días hábiles.


    Los días hábiles serán considerados a partir de la fecha en la que los productos llegan a nuestro almacén.


¿Has recibido un pedido no conforme?

En el caso de que hayas recibido un producto equivocado o dañado, por favor contáctenos al siguiente correo electrónico info@blowhammer.com o llámanos al +39 0818269064 Lun-Ven desde 09:00am hasta 05:00pm (hora italiana).


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