• Home
  • Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Puedes devolver uno o más artículos comprados para solicitar un cambio y/o reembolso en un plazo de 14 días tras recibirlos.

Nota Bene: Los gastos de envío, así como los derechos de aduana, deberán ser cubiertos por el cliente.

Por favor, lee cada entrada a continuación. Blowhammer Srl no se hace responsable de ninguna solicitud de devolución realizada en desacuerdo con las instrucciones a continuación.

¿Cómo devolver los artículos?

Los productos no deben haber sido usados, lavados o alterados de ninguna manera y deben devolverse en su estado original, incluidas las etiquetas. Todos los artículos devueltos serán inspeccionados por Blowhammer Srl y deberán cumplir con todos los parámetros. Blowhammer Srl se reserva el derecho de establecer un cargo equivalente al 10% del valor de los productos devueltos o rechazar la solicitud de cambio/reembolso si el artículo no cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones.


Cambios

Cómo proceder:

  • Ingresa la mercancía en el paquete original;
  • Descarga el formulario aquí y complétalo en todas sus partes;
  • Inserta el formulario impreso dentro del paquete que contiene los productos. Si no completas el formulario correctamente o si olvidas agregarlo al paquete, Blowhammer Srl no podrà finalizar el proceso de cambio;
  • Envía el paquete a la siguiente dirección:

Blowhammer Srl
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
T: +39 081 826 90 64

Ten en cuenta: Para acelerar el tiempo de verifica de la devolución del paquete, tendrás que conseguir un número de seguimiento del servicio de mensajería para que Blowhammer Srl pueda localizar el paquete, si necesario.

¿Cuándo recibiré mi cambio?

La entrega de los cambios puede demorar hasta 6 días hábiles (Lunes - Viernes) tras recibirlo. Para obtener más información sobre tu cambio, puedes escribirnos al siguiente correo electrónico info@blowhammer.com.

Compré durante las ventas, ¿puedo solicitar un cambio?

Si realizaste una compra durante las ventas, puedes solicitar un cambio de tamañ o y modelo del producto. En este último caso el artículo debe (necesariamente) tener el mismo valor del producto inicial.


Reembolsos

Cómo proceder:

  • Ingresa la mercancía en el paquete original;
  • Descarga el formulario aquí y complétalo en todas sus partes;
  • Inserta el formulario impreso dentro del paquete que contiene los productos. Si no completas el formulario correctamente o si olvidas agregarlo al paquete, Blowhammer Srl no podrà finalizar el proceso de cambio;
  • Envía el paquete a la siguiente dirección:

Blowhammer Srl
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
T: +39 081 826 90 64

Ten en cuenta: Para acelerar el tiempo de verifica de la devolución del paquete, tendrás que conseguir un número de seguimiento del servicio de mensajería para que Blowhammer Srl pueda localizar el paquete, si necesario.

¿Cómo puedo ser reembolsado?

Cualquier reembolso se llevará a cabo automáticamente al método de pago que utilizaste para realizar el pedido o a través de BH Points.

Los reembolsos se realizan con varios métodos de acuerdo con el método de reembolso elegido:

  • Transferencia Bancaria: dentro de 14 días hábiles (Lunes - Viernes);
  • Paypal: dentro de 14 días hábiles (Lunes - Viernes);
  • Tarjeta de crédito/débito: dentro de 14 días hábiles (Lunes - Viernes);
  • BH Points: dentro de 1-2 días hábiles (Lunes - Viernes).

Nota Bene: Los gastos de envío no serán reembolsados.

¿Órdenes no conformes?

Si encuentras una irregularidad en el pedido recibido, escribe un correo electrónico a info@blowhammer.com de Lunes a Viernes en la franja horaria 9:00 - 18:00.

NEWSLETTER!