Échanges, retours et remboursements

Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux d'échanger l'article ou de vous rembourser.

Les frais d'expédition sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Si vous retournez ou échangez un article, veuillez s'il vous plaît consulter notre politique. Les articles sans bordereau de retour ne seront pas traités. Pour les pays non européens, les droits de douane et les taxes locales sont à la charge du client. Blowhammer Srl se réserve le droit d'établir une taxe égale à 10% de la valeur des marchandises retournées Tous les articles renvoyés pour un retour ou un échange sont soumis à une inspection complète. Blowhammer Srl se réserve le droit de refuser le retour ou l’échange si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine selon les standards Blowhammer.

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi à l’adresse email suivante: info@blowhammer.com.

Politique d'Échange

La marchandise admissible pour un retour d'échange peut être renvoyée dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Nous n'accepterons les échanges que pour les articles avec des étiquettes attachées qui ne sont pas usés, altérés ou lavés.

Dès réception des marchandises retournées, Blowhammer Srl se réserve le droit de refuser un échange si la marchandise ne répond pas à ces exigences.

Comment faire un échange?

  • Emballez votre ou vos articles dans l’emballage d’origine;

  • Téléchargez le formulaire ici, imprimez-le et remplissez-le dans toutes ses parties;

  • Insérez le formulaire imprimé à l'intérieur de l'emballage contenant les marchandises à retourner. Si vous ne remplissez pas le formulaire correctement ou si vous oubliez d'ajouter le formulaire, Blowhammer ne peut pas procéder au processus d'échange;

  • Le colis doit être expédié à l’adresse suivante:

Blowhammer Srl
Via Boscofangone, snc
Zona Asi, gruppo Calvi
80035, Nola (NA)
Italia
T: +39 0818269064

Nous vous suggérons de vérifier l'état de votre expédition. Nous vous demandons de spécifier le courrier et de nous fournir le numéro de suivi.

Quand vais-je recevoir mon échange?

Le changement de taille sera traité dès que le colis sera livré à notre entrepôt et vous recevrez le retour dans un délai de 5-6 jours ouvrables.

Vous recevrez un e-mail avec le code de suivi afin de suivre l'état de la nouvelle expédition.

Politique de Remboursement

La marchandise admissible pour un retour peut être renvoyée dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Nous n’accepterons les retours que pour les articles avec leurs étiquettes attachées, qui ne sont pas usés, altérés ou lavés.

Dès réception des articles retournés, Blowhammer srl se réserve le droit de refuser un remboursement si la marchandise ne répond pas à ces exigences. Les remboursements seront traités suite à la réception, sous 14 jours ouvrables.

Comment procéder?

  • Emballez votre ou vos articles dans l’emballage d’origine;

  • Téléchargez le formulaire ici, imprimez-le et remplissez-le dans toutes ses parties;

  • Insérez le formulaire imprimé à l'intérieur de l'emballage contenant les marchandises à retourner. Si vous ne remplissez pas le formulaire correctement ou si vous oubliez d'ajouter le formulaire, Blowhammer ne peut pas procéder au processus d'échange;

  • Le colis doit être expédié à l’adresse suivante:

Blowhammer Srl
Via Boscofangone, snc
Zona Asi, gruppo Calvi
80035, Nola (NA)
Italia
T: +39 0818269064

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Les remboursements seront traités suite à la réception, sous 14 jours ouvrables. Pour le remboursement, nous utilisons le même mode de paiement utilisé dans la transaction originale donc le remboursement sera crédité sur votre compte PayPal, sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit.
Le timing peut varier de 7 à 14 jours en fonction du mode de paiement prévu pour le remboursement. Veuillez noter que les jours ouvrables doivent être comptés à partir de la date à laquelle votre retour sera livré à notre entrepôt.

NEWSLETTER!