Preguntas frecuentes sobre devoluciones

Centro de devolución

¿Cómo puedo solicitar autorización para una devolución?

Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos y haga clic en Iniciar.
Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver o cambiar.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con las condiciones de envío una vez abierta tu solicitud de devolución.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?

Podrás devolver tu compra o parte de ella dentro de los 30 días siguientes a la entrega de tu pedido.

Por lo tanto, su devolución debe llegar a nuestro almacén dentro de los 30 días siguientes a la entrega de su pedido.

¿Quién paga los aranceles por las devoluciones de países fuera de la UE?

Los clientes que devuelven pedidos de países fuera de la UE asumen la responsabilidad de cualquier impuesto y arancel aplicable en el momento del envío.

I received an incorrect or defective product, what should I do?

Si recibió un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con info@blowhammer.com o utilice el formulario a continuación dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido para organizar un método de devolución/cambio.

¿Hay costes por las devoluciones?

Los costos de envío originales y los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.

Blowhammer.com no ofrece etiquetas de envío prepago.

El cliente será responsable de la devolución y su contenido hasta su recepción en nuestro almacén. Blowhammer.com no es responsable de envíos perdidos, dañados o no recibidos de los transportistas elegidos por el cliente.

¿Qué artículos son retornables?

Puede devolver todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío.
Por lo tanto, su devolución debe llegar a nuestro almacén dentro de los 30 días siguientes a la entrega de su pedido.
Los artículos deben estar en su estado original, los artículos no deben haber sido lavados ni usados.

¿Cuánto tiempo tomará para recibir mi reembolso?

Una vez que recibamos su devolución, tomaremos de 1 a 3 días hábiles para inspeccionar los productos y emitir el reembolso.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi cambio?

Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle del estado de su solicitud.

Recibirás tu cambio dentro de 4-6 días hábiles.

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