Veelgestelde vragen over retourneren

Retourcentrum

Hoe kan ik toestemming voor retournering aanvragen?

Voer uw bestelnummer en e-mailadres in de velden in en klik op Start

Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt retourneren of ruilen.

Zodra uw retouraanvraag is geopend, ontvangt u een bevestigingsmail met de verzendvoorwaarden

Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?

U kunt uw aankoop of een deel ervan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

Je retourzending moet daarom binnen 30 dagen na levering van je bestelling in ons magazijn aankomen.

Wie betaalt de douanerechten voor retourzendingen uit landen buiten de EU?

Klanten die bestellingen retourneren uit landen buiten de EU zijn verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen en douanerechten op het moment van verzending.

Ik heb een verkeerd of defect product ontvangen, wat moet ik doen?

Als u een verkeerd of defect artikel heeft ontvangen, neem dan contact op met info@blowhammer.com of gebruik het onderstaande formulier binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling om een ​​retour-/ruilmethode tegen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Originele verzendkosten en verzendkosten voor retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen niet worden gerestitueerd.

Blowhammer.com biedt geen vooruitbetaalde verzendlabels.

De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en de inhoud ervan totdat deze door ons magazijn is ontvangen. Blowhammer.com is niet verantwoordelijk voor verloren/beschadigde/niet-ontvangen zendingen van door de klant gekozen vervoerders.

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

U kunt alle artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de zending retourneren.

Uw retourzending moet daarom binnen 30 dagen na levering van uw bestelling in ons magazijn aankomen.

De artikelen moeten in originele staat verkeren, de artikelen mogen niet zijn gewassen of gebruikt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, hebben we 1-3 werkdagen nodig om de goederen te inspecteren en de terugbetaling uit te voeren.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn ruil ontvang?

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geverifieerd, sturen wij u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de status van uw verzoek.
U ontvangt uw omruiling binnen 4-6 werkdagen.

Hulp nodig bij uw aanvraag?

Neem contact met ons op