Refusionsoplysninger

Hvordan kan jeg foretage en returnering?

Besøg vores returportal, indtast ordrenummeret og e-mailadressen i felterne, og klik på Start i vores returportal, som du finder nederst på alle sider på vores hjemmeside.

Følg instruktionerne, og vælg de varer, du ønsker at returnere eller bytte.

Du modtager en bekræftelsesmail med forsendelsesbetingelserne, når din returanmodning er åbnet

Jeg har modtaget et forkert eller defekt produkt, hvad skal jeg gøre?

Hvis du har modtaget en forkert eller defekt vare, så kontakt info@blowhammer.com inden for 3 dage efter modtagelsen af ordren for at aftale en metode til returnering/ombytning mod en ekstra omkostning.

Er der omkostninger forbundet med returneringer?

Fragtomkostningerne for returneringer betales af kunden. Blowhammer.com tilbyder ikke forudbetalte returlabels.

Kunden er ansvarlig for returforsendelsen og dens indhold, indtil den er modtaget på vores lager. Blowhammer.com er ikke ansvarlig for bortkomne/beskadigede/ikke modtagne forsendelser med fragtfirmaer, som kunderne har valgt.

Hvilke varer kan returneres?

Du kan returnere alle varer inden for 30 dage efter modtagelsen af forsendelsen. De skal være i deres oprindelige stand, og tøjet må ikke have været vasket eller brugt.

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min tilbagebetaling?

Når din returforsendelse er modtaget og afsendt, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare.

Vi informerer dig også om anmodningen om åbning eller returnering

Hvis den er åbnet, behandles tilbagebetalingen inden for 14 dage efter modtagelsen

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ombytning?

Når vi har modtaget og kontrolleret din returforsendelse, sender vi dig en e-mail for at informere dig om status på din anmodning.

Du modtager ombytningen inden for 2-4 arbejdsdage.