Servicevilkår og betingelser
HANDELSBETINGELSER
Ordrer
Ordrestatus
Det tager normalt 2-4 arbejdsdage, før en ordre bliver afsendt, og 2-4 arbejdsdage, før den bliver leveret, afhængigt af modtagerens land.
Ændring af ordren
En ordre kan kun ændres, så længe den endnu ikke er overdraget til fragtfirmaet.
Bemærk: En eventuel tilbagebetaling af det betalte beløb følger de normale udbetalingstider.
Forsendelse & levering
Ordrer afsendes fra mandag til fredag i tidsrummet kl. 9.00 – 18.00.
Ordrer, der afgives i weekenden, behandles fra den følgende mandag morgen, ligesom enhver ordre, der afgives efter kl. 12.00, behandles den følgende arbejdsdag (mandag – fredag).
Den normale leveringstid er 2-4 arbejdsdage. (mandag – fredag)
Så snart pakken fysisk er overdraget til ekspreskureren, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse, der indeholder sporingskoden for forsendelsen.
Ekspedition af ordrer
BHBLASTED S.r.l. società benefit forbeholder sig retten til at afvise en ordre, hvis betalingen viser sig ikke at være verificeret.
BHBLASTED S.r.l. società benefit forbeholder sig retten til at afvise ordrer eller at nægte at levere tjenester til hvem som helst og når som helst.
Priser og valuta
Ordrer faktureres i euro og svarer til priserne, der er offentliggjort på www.blowhammer.com.
Det beløb, der trækkes hos kunden, kan variere, da det er baseret på flydende valutakurser og på bankgebyrer.
BHBLASTED S.r.l. società benefit opfordrer køberen til at kontakte sit pengeinstitut for at få detaljerede oplysninger om vekselkurser og bankgebyrer i forbindelse med sin transaktion.
Ombytning, returnering og tilbagebetaling
Ombytning
Hvordan foretager jeg en ombytning?
- Læg varen i den originale indpakning;
- Udfyld onlineformularen ved at klikke her
- Send din returforsendelse til følgende adresse:
Blowhammer
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Bemærk: For at fremskynde kontrollen af, at returforsendelsen er kommet tilbage, skal du få ekspreskureren til at udstede et forsendelsesnummer til sporing af returforsendelsen, og det skal om nødvendigt sendes videre til kundeservice.
Hvis pakken bliver leveret mere end 30 dage efter leveringen, forbeholder lageret sig retten til at afvise anmodningen om ombytning og/eller tilbagebetaling.
Hvornår modtager jeg ombytningen?
Levering af en ombytning tager op til højst 2-4 arbejdsdage (mandag - fredag) fra det tidspunkt, hvor returforsendelsen er modtaget.
For flere oplysninger om din ombytning kan du sende en e-mail til følgende e-mailadresse info@blowhammer.com med ordrenummeret, navnet på ordrens indehaver og forsendelsesnummeret for returforsendelsen.
Jeg har købt under udsalget, kan jeg bede om en ombytning?
Hvis du har købt noget under udsalget, kan du bede om at bytte både størrelse og model på produktet. Eventuelle prisforskelle mellem den returnerede vare og den ønskede vare får du besked om pr. e-mail.
RETURNERING
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du gøre brug af returretten til ombytning og/eller tilbagebetaling inden for 30 dage fra leveringsdatoen for din ordre.
Bemærk: Ved »strækning« forstås returforsendelsens vej tilbage til hovedkvarteret hos Blowhammer og den eventuelle efterfølgende forsendelse af ombytningen.
Anmodningen om returnering og afsendelsen af returforsendelsen skal ske inden for 30 arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor ordren er leveret.
Returforsendelsen skal være leveret på hovedkvarteret hos BHBLASTED S.r.l. società benefit senest 30 arbejdsdage fra leveringsdatoen for ordren. I modsat fald forbeholder BHBLASTED S.r.l. società benefit sig retten til at afvise returanmodningen og sende varerne tilbage til dig for din regning eller til at opkræve et gebyr svarende til 10 % af værdien af de returnerede varer i de tilfælde, hvor returneringen ikke opfylder alle de vilkår og betingelser, der er fastsat i virksomhedens egen politik, samt retten til at afvise returneringer, der ikke er godkendt. Accepteres sådanne returneringer, medfører det under alle omstændigheder et gebyr svarende til 10 % af værdien af de returnerede varer.
Tøjet må ikke have været båret, vasket eller ændret på nogen måde. Returnerede varer bliver afvist og sendt tilbage for din regning, hvis tøjet har tegn på brug.
Hvert stykke tøj skal returneres med alle originale mærkesedler og al original emballage, som i enhver henseende anses for at være en integreret del af selve produktet, og de må på ingen måde være beskadiget og/eller ændret eller være brugt som eneste yderemballage.
Hvis du modtager defekte varer, eller hvis der sker fejl i forsendelsen fra BHBLASTED S.r.l. società benefit, skal du melde det til kundeservice ved at skrive en e-mail til info@blowhammer.com, senest 3 arbejdsdage efter modtagelsen af ordren, for at aftale, hvordan returneringen skal foregå. BHBLASTED S.r.l. società benefit forbeholder sig retten til at bede om fotodokumentation, før virksomheden godkender returnering af defekte varer og betaler fragtomkostningerne for varernes returnering til sit hovedkvarter.
Alt returneret tøj bliver kontrolleret og skal opfylde de parametre, der er angivet i returproceduren.
Tilbagebetalinger
Hvordan beder jeg om tilbagebetaling?
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan de varer, der opfylder parametrene for returnering, sendes tilbage.
Hvordan foretager jeg en ombytning?
- Læg varen i den originale indpakning;
- Udfyld onlineformularen ved at klikke her
- Send din returforsendelse til følgende adresse:
Blowhammer Srl
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Bemærk: For at fremskynde kontrollen af, at returforsendelsen er kommet tilbage, skal du få ekspreskureren til at udstede et forsendelsesnummer til sporing af returforsendelsen, og det skal om nødvendigt sendes videre til Blowhammer Srl.
Hvis pakken bliver leveret mere end 30 dage efter leveringen, forbeholder lageret sig retten til at afvise anmodningen om ombytning og/eller tilbagebetaling.
Hvordan foregår tilbagebetalingen?
Tilbagebetalingen sker ved, at beløbet krediteres via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, eller med en kupon, hvis det udtrykkeligt ønskes. Hvis du har valgt efterkrav som betalingsmetode, kan du vælge en af følgende tilbagebetalingsmåder:
- Bankoverførsel;
- Pengeoverførsel via PayPal;
- Kreditering på kort (CC/CP);
- Kupon til brug i vores onlinebutik (gyldig i 6 måneder).
Du kan oplyse os om den tilbagebetalingsmåde, du foretrækker, ved at udfylde det dertil beregnede afsnit i tilbagebetalingsformularen.
Tilbagebetalinger tager forskellig tid afhængigt af den valgte tilbagebetalingsmåde:
- Bankoverførsel: inden for 14 arbejdsdage (mandag - fredag)
- Paypal: inden for 14 arbejdsdage (mandag - fredag)
- Kort: inden for 14 arbejdsdage (mandag - fredag)
- Kupon: inden for 1 - 2 arbejdsdage (mandag - fredag)
Ordrer, der ikke stemmer?
Hvis du har fundet en uregelmæssighed i den modtagne ordre, så send en e-mail til adressen info@blowhammer.com, fra mandag til fredag fra kl. 9.00 til kl. 18.00 sørger vores team for ombytningen
Betaling
Betalingsmetoder
BHBLASTED S.r.l. società benefit sikrer en høj beskyttelse af dine data.
Alle transaktioner behandles af systemer af nyeste generation for at garantere fuldstændig sikre køb.
De accepterede betalingsmåder er følgende:
- PayPal;
- Bankoverførsel;
- Shopify Payments (Mastercard, Visa, Maestro, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay);
- Scalapay;
- Satispay;
- Klarna;
- Kryptovaluta;
- Efterkrav (kun i Italien);
- Direkte bankoverførsel Sofort by Klarna.
Slutkunde
BHBLASTED S.r.l. società benefit har udviklet og offentliggjort hjemmesiden www.blowhammer.com med det formål at tilbyde en service, der udelukkende er forbeholdt virksomhedens egne kunder.
Produkterne, der sælges på hjemmesiden www.blowhammer.com, er beregnet til slutforbrugeren. Ved slutforbruger forstår BHBLASTED S.r.l. società benefit en fysisk person, der handler med formål, som ligger uden for vedkommendes erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed.
BHBLASTED S.r.l. opfordrer derfor brugere, der ikke hører under kategorien slutforbrugere, til at afholde sig både fra at forsøge at etablere handelsforbindelser med BHBLASTED S.r.l. società benefit og fra at afgive købsordrer på varer til salg via tredjemand.
I lyset af den ovenfor beskrevne handelspolitik forbeholder BHBLASTED S.r.l. società benefit sig retten til ikke at behandle ordrer på varer, der ikke er beregnet til brug af slutforbrugeren, eller ordrer, der ikke er i overensstemmelse med de ovenfor beskrevne handelspolitikker.
For at afgive ordrer på www.blowhammer.com skal kunderne:
- Være slutforbruger som defineret i handelspolitikken for BHBLASTED S.r.l. società benefit;
- Være mindst 18 år;
- Opfylde de nødvendige betingelser for at kunne indgå juridisk bindende aftaler;
- Have en gyldig e-mailadresse;
- Have et gyldigt kreditkort blandt: Visa, MasterCard og American Express eller;
- Have en verificeret Paypal-konto eller;
- Have en aktiv bankkonto.
Fortrydelsesret
Kunden har ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor kunden eller en tredjemand, der ikke er transportøren, og som kunden selv har udpeget, får den sidst bestilte vare i fysisk besiddelse. Hvis aftalen vedrører flere varer, som kunden har bestilt i én ordre, og som leveres hver for sig, løber fristen på 30 dage fra den dag, hvor kunden eller en tredjemand, der ikke er transportøren, og som kunden har udpeget, får den sidste vare i fysisk besiddelse. For at gøre fortrydelsesretten gældende er det nødvendigt at udfylde tilbagebetalingsformularen, som kan downloades her.
Italiensk lov
Hjemmesiden www.blowhammer.com, som følger italiensk lovgivning, erklærer:
»Brugere, der besøger denne hjemmeside, erklærer, at de accepterer, at alle spørgsmål vedrørende brugen af hjemmesiden www.blowhammer.com er underlagt den gældende lovgivning i den italienske stat. BHBLASTED S.r.l. società benefit garanterer på ingen måde, at hjemmesidens indhold er i overensstemmelse med de regler, der gælder i andre lande. Adgang til hjemmesiden www.blowhammer.com fra steder, hvor indholdet anses for ulovligt, er udtrykkeligt forbudt. Brugere, der vælger at besøge hjemmesiden fra sådanne lande, er fuldt ud bevidste om de juridiske konsekvenser og de sanktioner, som de risikerer at pådrage sig, og er alene ansvarlige for at overholde de lokale love.«
For alle forhold, der ikke er udtrykkeligt nævnt, gælder den europæiske lovgivning om fjernsalg.
Brugeren er forpligtet til at overholde vilkårene i denne juridiske meddelelse og jævnligt kontrollere eventuelle opdateringer, ændringer og rettelser.
Privatlivs- & cookiepolitik
Butikken hostes af Shopify, som indsamler og behandler dine oplysninger også til de ekstra tjenester, det tilbyder os. Det, du indtaster i butikken, når frem til Shopify og andre leverandører, også uden for Den Europæiske Union, så de kan give dig deres tjenester. Hvordan vi bruger dine oplysninger, hvem vi deler dem med, og hvordan du kan gøre indsigelse, står i vores privatlivspolitik. For at gøre indsigelse mod Shopifys brug skal du gå til privacy.shopify.com.