Επιστροφές, αλλαγές και επιστροφή χρημάτων

συχνές ερωτήσεις για τις επιστροφές

Κέντρο επιστροφών

Πώς μπορώ να ζητήσω έγκριση για μια επιστροφή;

Γράψε στα πεδία τον αριθμό της παραγγελίας και τη διεύθυνση email και κάνε κλικ στο Έναρξη

Ακολούθησε τις οδηγίες και επίλεξε τα είδη που θέλεις να επιστρέψεις ή να αλλάξεις.

Θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης με τους όρους αποστολής μόλις ανοιχτεί το αίτημα επιστροφής σου

Πόσο χρόνο έχω για να κάνω μια επιστροφή;

Μπορείς να επιστρέψεις την αγορά σου ή μέρος της εντός 30 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σου. 

Η επιστροφή σου πρέπει επομένως να φτάσει στην αποθήκη μας εντός 30 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σου.

Ποιος πληρώνει τους δασμούς για τις επιστροφές από χώρες εκτός ΕΕ;

Οι πελάτες που επιστρέφουν παραγγελίες από χώρες εκτός της ΕΕ αναλαμβάνουν την ευθύνη για τυχόν φόρους και δασμούς που ισχύουν τη στιγμή της αποστολής.

Έλαβα λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, τι πρέπει να κάνω;

Αν έλαβες λάθος ή ελαττωματικό είδος, επικοινώνησε με το info@blowhammer.com, ή χρησιμοποίησε τη φόρμα παρακάτω εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας για να συμφωνήσουμε τον τρόπο επιστροφής/αλλαγής.

Υπάρχουν έξοδα για τις επιστροφές;

Το αρχικό κόστος αποστολής και τα έξοδα αποστολής των επιστροφών βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται.

Το Blowhammer.com δεν παρέχει προπληρωμένες ετικέτες αποστολής.

Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για την επιστροφή και το περιεχόμενό της μέχρι να παραληφθεί από την αποθήκη μας. Το Blowhammer.com δεν ευθύνεται για χαμένες/κατεστραμμένες/μη παραληφθείσες αποστολές μέσω μεταφορέων που επέλεξαν οι πελάτες.

Ποια είδη μπορούν να επιστραφούν;

Μπορείς να επιστρέψεις όλα τα είδη εντός 30 ημερών από την παραλαβή της αποστολής.

Η επιστροφή σου πρέπει επομένως να φτάσει στην αποθήκη μας εντός 30 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σου.

Τα ρούχα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, τα ρούχα δεν πρέπει να έχουν πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί.

Σε πόσο χρόνο θα λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου;

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή, θα χρειαστούμε 1-3 εργάσιμες ημέρες για να ελέγξουμε τα προϊόντα και να πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων.

Σε πόσο χρόνο θα λάβω την αλλαγή μου;

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή και ολοκληρώσουμε τον έλεγχο, θα σου στείλουμε ένα email για να σε ενημερώσουμε για την κατάσταση του αιτήματός σου.

Θα λάβεις την αλλαγή εντός 2-4 εργάσιμων ημερών.

Χρειάζεσαι βοήθεια με το αίτημά σου;

Επικοινώνησε μαζί μας