Όροι παροχής υπηρεσιών
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Παραγγελίες
Κατάσταση παραγγελίας
Οι παραγγελίες χρειάζονται συνήθως 2-4 εργάσιμες ημέρες για να αποσταλούν και 2-4 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν, ανάλογα με τη χώρα του παραλήπτη.
Αλλαγές παραγγελίας
Η αλλαγή μιας παραγγελίας είναι δυνατή μόνο όταν αυτή δεν έχει παραδοθεί ακόμη στον μεταφορέα.
Σημείωση: Η ενδεχόμενη επιστροφή του ποσού που πληρώθηκε θα τηρήσει τους κανονικούς χρόνους εκταμίευσης.
Αποστολή & παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή, στο ωράριο 9:00 – 18:00.
Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο διεκπεραιώνονται από το πρωί της επόμενης Δευτέρας, όπως και κάθε παραγγελία που γίνεται μετά τις 12:00 διεκπεραιώνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα – Παρασκευή).
Οι κανονικοί χρόνοι παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες. (Δευτέρα – Παρασκευή)
Μόλις το δέμα παραδοθεί στα χέρια της εταιρείας ταχυμεταφορών, θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με τον κωδικό παρακολούθησής της.
Διεκπεραίωση παραγγελιών
Η BHBLASTED S.r.l. società benefit διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μια παραγγελία σε περίπτωση που η πληρωμή δεν έχει επαληθευτεί.
Η BHBLASTED S.r.l. società benefit διατηρεί το δικαίωμα να απορρίπτει παραγγελίες ή να αρνείται την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή.
Τιμές και νόμισμα
Οι παραγγελίες τιμολογούνται σε ευρώ και αντιστοιχούν στις τιμές που δημοσιεύονται στο www.blowhammer.com.
Το ποσό που θα χρεωθεί στον πελάτη μπορεί να μεταβληθεί, επειδή βασίζεται σε κυμαινόμενες συναλλαγματικές ισοτιμίες και στις τραπεζικές προμήθειες.
Η BHBLASTED S.r.l. società benefit καλεί τον αγοραστή να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για να ζητήσει αναλυτικές πληροφορίες για τις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τις τραπεζικές προμήθειες που αφορούν τη συναλλαγή του.
Αλλαγές, επιστροφές και επιστροφή χρημάτων
Αλλαγές
Πώς κάνω μια αλλαγή;
- Βάλε τα εμπορεύματα στην αρχική τους συσκευασία·
- Συμπλήρωσε την online φόρμα κάνοντας κλικ εδώ
- Στείλε την επιστροφή σου στην εξής διεύθυνση:
Blowhammer
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Σημείωση: Για να επισπευσθούν οι χρόνοι ελέγχου της άφιξης της επιστροφής, οφείλεις να πάρεις από την εταιρεία ταχυμεταφορών έναν κωδικό αποστολής για την παρακολούθηση της επιστροφής, ο οποίος θα πρέπει να διαβιβαστεί, αν παραστεί ανάγκη, στην εξυπηρέτηση πελατών.
Σε περίπτωση που η παράδοση του δέματος υπερβεί τις 30 ημέρες από την παράδοση, η αποθήκη θα διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα αλλαγής και/ή επιστροφής χρημάτων.
Πότε θα λάβω την αλλαγή;
Η παράδοση μιας αλλαγής απαιτεί έως το πολύ 2-4 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή) από τη στιγμή της παραλαβής της επιστροφής.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή σου, μπορείς να στείλεις email στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση info@blowhammer.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας, το όνομα του κατόχου και τον κωδικό αποστολής της επιστροφής.
Αγόρασα κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, μπορώ να ζητήσω αλλαγή;
Αν έκανες μια αγορά κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, μπορείς να ζητήσεις αλλαγή τόσο μεγέθους όσο και μοντέλου του προϊόντος. Τυχόν διαφορές τιμής ανάμεσα στα εμπορεύματα που επιστρέφονται και σε αυτά που ζητούνται θα σου γνωστοποιούνται μέσω email.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ικανοποιημένος από την αγορά σου, μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα επιστροφής για αλλαγή και/ή επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σου.
Σημείωση: Με τον όρο «διαδρομή» εννοείται η άφιξη της επιστροφής στα κεντρικά γραφεία της Blowhammer και η επακόλουθη ενδεχόμενη αποστολή της αλλαγής.
Το αίτημα και η αποστολή της επιστροφής πρέπει να γίνουν εντός 30 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας.
Η επιστροφή πρέπει να παραδοθεί στα κεντρικά γραφεία της BHBLASTED S.r.l. società benefit το αργότερο εντός 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση η BHBLASTED S.r.l. società benefit διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής και να σου ξαναστείλει τα εμπορεύματα με δικά σου έξοδα ή να επιβάλει χρέωση ίση με το 10% της αξίας των εμπορευμάτων που επιστράφηκαν, στις περιπτώσεις όπου η επιστροφή δεν συμμορφώνεται με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπει η πολιτική της, καθώς και το δικαίωμα να απορρίπτει μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές. Η αποδοχή τέτοιων επιστροφών συνεπάγεται σε κάθε περίπτωση χρέωση ίση με το 10% της αξίας των εμπορευμάτων που επιστράφηκαν.
Τα ρούχα δεν πρέπει να έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί με κανέναν τρόπο. Οι επιστροφές των προϊόντων θα απορρίπτονται και θα σου ξαναστέλνονται με δικά σου έξοδα, αν τα ρούχα παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.
Κάθε ρούχο πρέπει να επιστρέφεται με όλες τις ετικέτες και τις αρχικές συσκευασίες, οι οποίες θεωρούνται από κάθε άποψη αναπόσπαστο μέρος του ίδιου του προϊόντος και δεν πρέπει να έχουν υποστεί με κανέναν τρόπο ζημιά και/ή αλλοίωση, ούτε να έχουν χρησιμοποιηθεί ως μοναδική εξωτερική συσκευασία.
Σε περίπτωση που λάβεις ελαττωματικά εμπορεύματα ή συμβούν λάθη αποστολής από την BHBLASTED S.r.l. società benefit , πρέπει να αναφέρεις το συμβάν στην εξυπηρέτηση πελατών στέλνοντας email στο info@blowhammer.com, το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, για να συμφωνηθεί ο τρόπος επιστροφής. Η BHBLASTED S.r.l. società benefit διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφικά αποδεικτικά πριν εγκρίνει επιστροφές για ελαττωματικά εμπορεύματα και αναλάβει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των εμπορευμάτων στα κεντρικά της γραφεία.
Όλα τα ρούχα που επιστρέφονται ελέγχονται και πρέπει να πληρούν τις παραμέτρους που αναφέρονται στη διαδικασία επιστροφής.
Επιστροφές χρημάτων
Πώς ζητώ επιστροφή χρημάτων;
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ικανοποιημένος από την αγορά σου, τα προϊόντα που πληρούν τις παραμέτρους για την επιστροφή μπορούν να επιστραφούν.
Πώς κάνω μια αλλαγή;
- Βάλε τα εμπορεύματα στην αρχική τους συσκευασία·
- Συμπλήρωσε την online φόρμα κάνοντας κλικ εδώ
- Στείλε την επιστροφή σου στην εξής διεύθυνση:
Blowhammer Srl
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Σημείωση: Για να επισπευσθούν οι χρόνοι ελέγχου της άφιξης της επιστροφής, οφείλεις να πάρεις από την εταιρεία ταχυμεταφορών έναν κωδικό αποστολής για την παρακολούθηση της επιστροφής, ο οποίος θα πρέπει να διαβιβαστεί, αν παραστεί ανάγκη, στην Blowhammer Srl.
Σε περίπτωση που η παράδοση του δέματος υπερβεί τις 30 ημέρες από την παράδοση, η αποθήκη θα διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα αλλαγής και/ή επιστροφής χρημάτων.
Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων;
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με επαναπίστωση του ποσού μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά ή με κουπόνι, αν ζητηθεί ρητά. Αν επέλεξες ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, μπορείς να επιλέξεις έναν από τους εξής τρόπους επιστροφής χρημάτων:
- Τραπεζική μεταφορά·
- Αποστολή χρημάτων μέσω PayPal·
- Πίστωση σε κάρτα (CC/CP)·
- Κουπόνι για χρήση στο online κατάστημά μας (Ισχύς 6 μήνες).
Μπορείς να μας γνωστοποιήσεις τον τρόπο επιστροφής χρημάτων που προτιμάς, συμπληρώνοντας την ειδική ενότητα της φόρμας επιστροφής χρημάτων.
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται σε διαφορετικούς χρόνους, ανάλογα με τον τρόπο επιστροφής χρημάτων που επέλεξες:
- Τραπεζική μεταφορά: εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα - Παρασκευή)
- Paypal: εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα - Παρασκευή)
- Κάρτες: εντός 14 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα - Παρασκευή)
- Κουπόνι: εντός 1 - 2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα - Παρασκευή)
Μη σύμφωνες παραγγελίες;
Αν διαπίστωσες κάποια παρατυπία στην παραγγελία που παρέλαβες, στείλε ένα email στη διεύθυνση info@blowhammer.com, από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 18:00 η ομάδα μας θα οργανώσει την αλλαγή
Πληρωμές
Τρόποι πληρωμής
Η BHBLASTED S.r.l. società benefit εξασφαλίζει υψηλή προστασία των δεδομένων σου.
Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται από συστήματα τελευταίας γενιάς, για να εξασφαλίζονται αγορές με απόλυτη ασφάλεια.
Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
- PayPal·
- Τραπεζική μεταφορά·
- Shopify Payments (Mastercard, Visa, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay)·
- Scalapay·
- Satispay·
- Klarna·
- Κρυπτονομίσματα·
- Αντικαταβολή (Μόνο στην ιταλική επικράτεια)·
- Άμεση τραπεζική μεταφορά Sofort by Klarna.
Τελικός πελάτης
Η BHBLASTED S.r.l. società benefit δημιούργησε και δημοσίευσε τον ιστότοπο www.blowhammer.com με σκοπό να προσφέρει μια υπηρεσία που προορίζεται αποκλειστικά για τους πελάτες της.
Τα προϊόντα που πωλούνται στον ιστότοπο www.blowhammer.com προορίζονται για τον Τελικό Καταναλωτή. Ως Τελικό Καταναλωτή η BHBLASTED S.r.l. società benefit εννοεί ένα φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
Η BHBLASTED S.r.l. καλεί επομένως τους χρήστες που δεν ανήκουν στην κατηγορία των Τελικών Καταναλωτών να απέχουν τόσο από την προσπάθεια να συνάψουν εμπορικές σχέσεις με την BHBLASTED S.r.l. società benefit, όσο και από την υποβολή, μέσω τρίτων, παραγγελιών αγοράς εμπορευμάτων που διατίθενται προς πώληση.
Λαμβάνοντας υπόψη την εμπορική πολιτική που περιγράφεται παραπάνω, η BHBLASTED S.r.l. società benefit διατηρεί το δικαίωμα να μη διεκπεραιώνει παραγγελίες αγαθών των οποίων η χρήση δεν προορίζεται για τον Τελικό Καταναλωτή ή παραγγελίες που δεν συμμορφώνονται με τις εμπορικές πολιτικές που περιγράφονται παραπάνω.
Για να κάνουν παραγγελίες στο www.blowhammer.com οι πελάτες πρέπει:
- Να είναι Τελικοί Καταναλωτές, όπως ορίζεται στην Εμπορική Πολιτική της BHBLASTED S.r.l. società benefit·
- Να είναι τουλάχιστον 18 ετών·
- Να πληρούν τις απαραίτητες προϋποθέσεις για να μπορούν να συνάπτουν νομικά δεσμευτικές συμβάσεις·
- Να έχουν έγκυρη διεύθυνση email·
- Να διαθέτουν έγκυρη πιστωτική κάρτα από τις εξής: Visa, MasterCard και American Express ή·
- Να διαθέτουν επαληθευμένο λογαριασμό Paypal ή·
- Να διαθέτουν ενεργό τραπεζικό λογαριασμό.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, χωρίς να αναφέρει τους λόγους, εντός 30 ημερών. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 30 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτος, πλην του μεταφορέα, που υποδεικνύεται από τον ίδιο τον πελάτη, αποκτά την υλική κατοχή του τελευταίου αγαθού που παραγγέλθηκε. Σε περίπτωση σύμβασης για πολλαπλά αγαθά που παραγγέλλονται από τον πελάτη με μία παραγγελία και παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία των 30 ημερών αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτος, πλην του μεταφορέα, που υποδεικνύεται από τον πελάτη, αποκτά την υλική κατοχή του τελευταίου αγαθού. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να συμπληρωθεί το έντυπο επιστροφής χρημάτων, που διατίθεται για λήψη εδώ.
Ιταλική νομοθεσία
Ο ιστότοπος www.blowhammer.com, συμμορφούμενος με την ιταλική νομοθεσία, δηλώνει:
«Οι Χρήστες που επισκέπτονται τον παρόντα ιστότοπο δηλώνουν ότι αποδέχονται ότι όλα τα ζητήματα που αφορούν τη χρήση του ιστότοπου www.blowhammer.com διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία του ιταλικού κράτους. Η BHBLASTED S.r.l. società benefit δεν εγγυάται με κανέναν τρόπο ότι το περιεχόμενο του ιστότοπου συμμορφώνεται με τους κανονισμούς που ισχύουν σε άλλες χώρες. Η πρόσβαση στον ιστότοπο www.blowhammer.com από τόπους όπου το σχετικό περιεχόμενο θεωρείται παράνομο απαγορεύεται ρητά. Οι χρήστες που αποφασίζουν να επισκεφθούν τον ιστότοπο από τέτοιες χώρες έχουν πλήρη επίγνωση των νομικών συνεπειών και των κυρώσεων στις οποίες κινδυνεύουν να υποβληθούν και θα είναι οι μόνοι υπεύθυνοι για την τήρηση των τοπικών νόμων.»
Για όλα τα θέματα που δεν αναφέρονται ρητά, ισχύει η ευρωπαϊκή νομοθεσία για το εξ αποστάσεως εμπόριο.
Ο χρήστης οφείλει να τηρεί τους όρους που περιέχονται σε αυτή τη νομική σημείωση, ελέγχοντας περιοδικά τυχόν ενημερώσεις, αλλαγές και διορθώσεις της.
Πολιτική απορρήτου & cookies
Το κατάστημα φιλοξενείται από τη Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα σου και για τις επιπλέον υπηρεσίες που μας προσφέρει. Ό,τι εισάγεις στο κατάστημα φτάνει στη Shopify και σε άλλους παρόχους, και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, για να σου παρέχουν τις υπηρεσίες τους. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου, με ποιους τα μοιραζόμαστε και πώς μπορείς να αντιταχθείς θα το βρεις στην πολιτική απορρήτου μας. Για να αντιταχθείς στη χρήση τους από τη Shopify, πήγαινε στο privacy.shopify.com.