Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati raccoglie Blowhammer su www.blowhammer.com, nel negozio online e nelle email, a cosa ci servono e con chi li condividiamo. Li usiamo per venderti i nostri capi e spedirteli, per farti sapere cosa c'è di nuovo e per far conoscere Blowhammer a chi può piacere.

Chi siamo

Il titolare del trattamento è BHBLASTED S.r.l. Società Benefit, sede legale in via Boscofangone Zona ASI Lotto C8, 80035 Nola (NA). Registro delle Imprese di Napoli, codice fiscale 08466861211, partita IVA IT08466861211, REA NA-960178. Capitale sociale versato 11.377,07 €. PEC bhblasted@pec.it, email info@blowhammer.com.

Che dati raccogliamo

Raccogliamo i dati che ci dai e quelli che il sito registra mentre lo usi.

• Contatti e account, cioè nome, email, telefono, indirizzi di spedizione e di fatturazione, password, e la data di nascita se ce la dai.
• Ordini e pagamenti, cioè cosa compri, quanto spendi, come paghi, resi e cambi.
• Quello che fai sul sito, cioè pagine e capi che guardi, ricerche, carrello, lista dei desideri, clic, da dove arrivi, dispositivo, browser, indirizzo IP e paese.
• Quello che fai con le nostre email, cioè se le apri, su quali link clicchi, se ti disiscrivi o se le segnali come spam.
• Quello che ci scrivi quando chiedi assistenza, un reso o un cambio, o quando partecipi a un contest, comprese le foto che ci mandi.
• Le tue scelte sulle email, sui messaggi e sui cookie.

Perché li usiamo

Ogni uso ha la sua base giuridica, cioè il motivo per cui la legge ce lo permette.

• Prendere e spedire i tuoi ordini, gestire pagamenti, resi, cambi, assistenza e il tuo account. Lo facciamo per il contratto con te. Senza questi dati non possiamo servirti.
• Tenere fatture e contabilità e rispettare gli obblighi fiscali. Lo chiede la legge.
• Far funzionare il sito, tenerlo sicuro, fermare le frodi, capire come lo usi e migliorarlo. Lo facciamo per il nostro legittimo interesse.
• Scegliere chi riceve quali email, misurare le email mandate senza iscrizione, mandarti il promemoria del checkout, scriverti su prodotti simili se sei già cliente, misurare e mostrare i nostri annunci con i tuoi dati cifrati. Anche questo lo facciamo per il nostro legittimo interesse, e puoi opporti quando vuoi.
• Mandarti newsletter, campagne ed email automatiche e misurarle, e scriverti su WhatsApp o via SMS se l'hai scelto. Lo facciamo con il tuo consenso, cioè con la tua iscrizione.
• Per i cookie e gli strumenti che non servono al funzionamento del sito ti chiediamo il consenso con il riquadro dei cookie.

Le nostre email

Cosa ricevi

Se sei iscritto ti mandiamo newsletter e campagne con i capi nuovi, le offerte e le novità del sito. Ti mandiamo anche email automatiche legate a quello che fai, come il benvenuto, il carrello lasciato, un capo che hai guardato, le email dopo un acquisto e quella per il tuo compleanno.

Ti iscrivi dal modulo in fondo alle pagine o dalla casella alla cassa. Creando un account ti iscrivi anche alle nostre email.

Se lasci un ordine a metà dopo averci dato l'email alla cassa, possiamo mandarti un promemoria per finirlo, anche se non sei iscritto. Se hai già comprato da noi, possiamo scriverti anche senza iscrizione per proporti prodotti simili a quelli che hai preso. In tutti e due i casi puoi dirci di no quando vuoi.

Le email di marketing le mandiamo con Shopify Messaging, e quelle automatiche le fa partire Shopify Flow. In ogni email di marketing trovi il link per disiscriverti e il link a questa informativa.

Come misuriamo le email

Le email di marketing contengono un pixel, cioè un'immagine piccolissima e invisibile, e link che passano da un indirizzo di misura di blowhammer.com. Così Shopify Messaging registra se apri l'email, su quali link clicchi, se ti disiscrivi e se la segnali come spam.

Questi dati, con i tuoi ordini, la lingua e i capi che guardi, ci servono per capire cosa ti interessa e per decidere chi riceve cosa e quando. Per esempio mandiamo il codice del primo ordine solo a chi non ha ancora comprato, e possiamo smettere di scrivere a chi non apre da tempo. Shopify Messaging, con la funzione Smart delivery, toglie dalle campagne più grandi chi non apre e non clicca da un po'.

Se sei iscritto, la misura fa parte della tua iscrizione e del consenso che ci hai dato. Per le email che mandiamo senza iscrizione, come il promemoria del checkout, la facciamo per il nostro legittimo interesse. Se non vuoi essere misurato puoi disiscriverti.

Come smetti

In fondo a ogni email di marketing c'è il link «Disiscriviti». Ti porta a una pagina dove confermi, senza entrare nell'account. Molte app di posta mostrano anche un tasto per disiscriverti accanto al mittente. Puoi anche scrivere a info@blowhammer.com. Le email sui tuoi ordini, come la conferma e la spedizione, continuano ad arrivare.

WhatsApp e SMS

Se alla cassa scegli di ricevere notizie e offerte via WhatsApp o SMS, possiamo usare il tuo numero per scriverti su quel canale. I messaggi li manda Shopify Messaging con i suoi fornitori, Twilio per gli SMS e Meta per WhatsApp. Per smettere segui le istruzioni nel messaggio o scrivi a info@blowhammer.com.

Pubblicità e statistiche

Misuriamo come usi il sito per migliorarlo e per capire quali annunci ci portano clienti. Possiamo mostrarti i nostri annunci su Google, YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest e altri siti, anche in base alle tue visite da noi.

Possiamo usare la tua email e il tuo telefono, in forma cifrata, per misurare i nostri annunci e per mostrarteli su Google, Meta e TikTok, o per non mostrarteli se sei già cliente. Lo facciamo con le conversioni avanzate di Google e con le Conversions API di Meta. Se non vuoi, scrivi a info@blowhammer.com e ti togliamo.

Google e gli altri fornitori di pubblicità mostrano i nostri annunci su siti di tutta la rete e usano cookie e identificativi del dispositivo per sceglierli in base alle tue visite passate da noi. Puoi rifiutarlo dal riquadro dei cookie o da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina, e anche dalle impostazioni annunci di Google o dalla pagina della Network Advertising Initiative.

Chi riceve i dati

Condividiamo i dati con i fornitori e i partner che ci aiutano con il negozio, i pagamenti, le spedizioni, l'assistenza, le email, le statistiche e la pubblicità. Alcuni lavorano per nostro conto. Altri, come Shopify, Google, Meta, TikTok e Microsoft, usano i dati anche per conto loro, secondo le loro informative.

• Shopify. Il negozio è ospitato da Shopify, che raccoglie e tratta i tuoi dati anche per i servizi in più che ci offre, come Shopify Messaging e Shop. Per questi servizi Shopify usa anche quello che fai da noi, negli altri negozi Shopify e su Shopify, per statistiche, personalizzazione e pubblicità. Quello che inserisci nel negozio arriva a Shopify e ad altri fornitori, anche in paesi fuori dall'Unione europea, per darti i loro servizi. I dati dei clienti europei li riceve per prima Shopify International Limited, in Irlanda, poi passano ad altre società del gruppo, fra cui Shopify Inc. in Canada. Come Shopify usa i tuoi dati lo spiega la sua informativa per i consumatori. Per opporti o togliere il consenso all'uso che ne fa Shopify vai su privacy.shopify.com.
• Shopify Messaging e Shopify Flow. Con Messaging mandiamo le email di marketing, e Flow fa partire quelle automatiche nella tua lingua. Per spedire le email Shopify usa fornitori come Twilio e Mailgun, negli Stati Uniti.
• Shop e Shop Pay. Se compri o accedi con Shop o Shop Pay, Shopify collega l'ordine al tuo account Shop, così lo segui dall'app e paghi più in fretta la volta dopo. Se hai un account Shop, Shop può riconoscerti quando visiti il nostro sito, anche se a noi non hai detto chi sei, e mandarti per email o notifica un promemoria sui capi che hai guardato o sul carrello che hai lasciato. Questi promemoria li manda Shop. Per questi dati vale l'informativa di Shopify per i consumatori.
• Shopify Collabs. Se arrivi dal link di un creator con cui collaboriamo, misura la visita e l'acquisto per riconoscergli la sua parte.
• Pagamenti. Li gestiscono Shopify Payments e gli altri fornitori dei metodi che trovi alla cassa, che ricevono i dati per pagare e per fermare le frodi. I dati della carta noi non li vediamo.
• Magazzino e spedizioni. Deagor WMS, il programma del nostro magazzino, e i corrieri ricevono i dati che servono per preparare e consegnare l'ordine, come nome, indirizzo e telefono.
• Google. Usiamo Google Analytics 4 per capire come usi il sito. I dati passano da un server di inoltro su Google Cloud gestito dall'app Conversios, e all'acquisto comprendono anche email e telefono in forma cifrata, nome e indirizzo. Conversios chiede al servizio ipify l'indirizzo IP del tuo dispositivo, e salva nel carrello e nell'ordine l'IP, il browser e gli identificativi di Google e Meta, per collegare l'acquisto all'annuncio da cui arrivi. Usiamo Google Ads, anche con l'app Multifeeds, per misurare le vendite che arrivano dagli annunci e per mostrarti i nostri annunci in base alle tue visite da noi. I nostri capi compaiono su Google Shopping con Google Merchant Center, che misura con un suo tag le visite e gli acquisti che arrivano da lì. Google Analytics può lavorare anche con le funzioni pubblicitarie di Google, come il remarketing e i rapporti su età e interessi. In un foglio Google teniamo anche le righe degli ordini e dei rimborsi per la contabilità. Come Google usa le informazioni dei siti che usano i suoi servizi lo spiega questa pagina, e come tratta i dati che riceve dalle aziende lo spiega quest'altra. Puoi disattivare Google Analytics con il componente per il browser.
• Meta. Sul sito usiamo il pixel di Meta e le Conversions API di Meta, che mandano gli stessi eventi anche dal server. Meta e altri fornitori usano pixel, cookie e tecnologie simili per raccogliere dati sulle tue visite al nostro sito e altrove su internet, e li usano per misurare gli annunci e per scegliere quali mostrarti. Puoi rifiutare questo uso dal riquadro dei cookie, da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina o su youronlinechoices.eu.
• TikTok. Sul sito c'è anche il pixel di TikTok, che manda i suoi eventi anche dal server. TikTok raccoglie dati su come usi il sito per misurare i nostri annunci e scegliere a chi mostrarli. Puoi rifiutarlo dal riquadro dei cookie o da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina.
• Microsoft. Usiamo Microsoft Clarity per capire come si usa il sito, con mappe di clic e di scorrimento e registrazioni delle sessioni, cioè di come ti muovi e cosa tocchi sulle pagine. Microsoft raccoglie questi dati anche con i suoi cookie, li collega a Microsoft Bing, li tratta per conto suo e li usa anche per i suoi servizi, compresa la pubblicità di Microsoft Advertising. Come, lo spiega l'informativa di Microsoft.
• GLAMI. Sul sito c'è il pixel di GLAMI (stileo.it), il motore di ricerca della moda dove compaiono i nostri capi, che misura le visite e gli acquisti sul nostro sito.
• Klaviyo. Le nostre email sono passate per anni da Klaviyo, Inc., negli Stati Uniti. Klaviyo tiene ancora i dati che gli abbiamo dato, il suo codice è ancora sul sito e dal negozio riceve ancora i clienti nuovi, gli ordini e le consegne.
• Trustpilot. Quando spediamo l'ordine, Trustpilot A/S, in Danimarca, può mandarti per nostro conto un invito a recensire l'acquisto. Per farlo gli passiamo nome, email e numero dell'ordine.
• Altre app del sito. La lista dei desideri è SE Wishlist Engine, che salva i capi che ti piacciono, il tuo indirizzo IP e, se sei entrato, il tuo account. Alcuni pezzi del sito arrivano dai server di altri, come il widget di Scalapay per il pagamento a rate, Google Fonts, le librerie di Google e instant.page, che apre le pagine più in fretta. Questi server vedono il tuo indirizzo IP.
• App del negozio. Per traduzioni, automazioni, regole di pagamento, moduli, vendita all'ingrosso, analisi dei dati e marketing usiamo Translate & Adapt, Mechanic, Payfy, Forms, Faire, Airbyte, Funnel e Wevion, che lavorano sui dati del negozio.
• Altri. Commercialisti, consulenti e autorità, quando serve o quando la legge lo chiede.

Quando i dati vanno fuori dall'Unione europea, per esempio negli Stati Uniti o in Canada, viaggiano con le garanzie della legge, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea e le clausole contrattuali tipo.

Cookie

I cookie sono piccoli file che il sito salva sul tuo dispositivo. Con loro usiamo tecnologie simili, come i pixel e la memoria del browser. Li dividiamo nelle categorie del riquadro dei cookie.

• Cookie Strettamente Richiesti. Fanno funzionare il sito, il carrello, la cassa, l'accesso, Shop, la lingua, i capi visti di recente e la tua scelta sui cookie. Sono di Shopify e del sito.
• Analisi e Statistiche. Google Analytics 4 con Conversios, le statistiche di Shopify e Microsoft Clarity.
• Marketing e Retargeting. Google Ads, Google Merchant Center, Multifeeds, Meta, TikTok, GLAMI, Klaviyo, Shopify Collabs e il marketing di Shopify.
• Cookie Funzionali. La lista dei desideri e le altre funzioni in più del sito.

Puoi scegliere quali accettare dal riquadro dei cookie e cambiare la scelta quando vuoi da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina. Puoi anche cancellare i cookie dalle impostazioni del browser.

Per quanto teniamo i dati

• Ordini, fatture e documenti contabili. Dieci anni, come chiede la legge.
• Dati per le email, per scegliere chi riceve cosa e per la pubblicità. Fino a 24 mesi dall'ultima volta che hai aperto o cliccato una nostra email o hai comprato da noi.
• Disiscrizioni e opposizioni. Le teniamo, per non scriverti di nuovo per sbaglio.
• Account. Finché lo tieni, salvo i dati che la legge ci chiede di conservare.
• Cookie. Per il tempo di ciascun fornitore, da un giorno a poco più di un anno. La tua scelta sui cookie dura un anno.
• Dati che Shopify, Google, Meta, TikTok e Microsoft trattano per conto loro. Li tengono secondo le loro informative.

I tuoi diritti

Sui tuoi dati hai questi diritti, e li usi gratis.

• Vederli e averne una copia.
• Correggerli o completarli.
• Farli cancellare.
• Limitarne l'uso.
• Riceverli in un formato che puoi portare altrove.
• Opporti in ogni momento al marketing, e agli altri usi basati sul nostro legittimo interesse.
• Togliere il consenso quando vuoi. Quello che è stato fatto prima resta valido.

Scrivi a info@blowhammer.com o alla PEC bhblasted@pec.it, oppure usa la pagina delle richieste sui dati. Ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, su www.garanteprivacy.it, o all'autorità del paese dove vivi.

Modifiche

Possiamo cambiare questa informativa quando serve, per esempio quando usiamo uno strumento nuovo. La versione valida è sempre questa pagina.

Questa informativa è stata aggiornata il 23.10.2026.