Retourportaal

Om een kledingstuk terug te sturen en je geld terug te krijgen, gebruik je de link ‘Hier de overeenkomst herroepen’ onderaan elke pagina. Dat geldt ook als de bestelling nog niet is verzonden. Wil je ruilen, vul dan op deze pagina je bestelnummer en je e-mailadres in, kies de kledingstukken en bevestig. Je krijgt een e-mail met de instructies voor de verzending.

Je hebt 30 dagen na de levering om een retour of een ruil aan te vragen. Na je herroeping of je ruilaanvraag heb je 14 dagen om de kledingstukken naar ons te sturen. Daarbij telt de dag waarop je ze verstuurt.

Eventuele belastingen en invoerrechten voor de retourzending betaal je zelf.

Schrijf ons via info@blowhammer.com met je bestelnummer. Er geldt geen termijn van een paar dagen en de wettelijke garantie is gratis, verzending inbegrepen.

De verzending van je retour betaal je zelf, en we sturen geen voorbetaalde verzendlabels. Kies liefst een verzending met track-and-trace, dan heb je het bewijs dat je hem hebt verstuurd. Stuur je de hele bestelling terug, dan betalen we je ook de kosten van de standaardlevering terug.

Je mag ze passen zoals in een winkel. Ga je verder dan dat, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Stuur ze terug met de labels, als je die nog hebt.

Binnen 14 dagen na de dag waarop we je herroeping ontvangen. We kunnen wachten tot we de kledingstukken hebben of het bewijs dat je ze hebt verstuurd.

Zodra we je retour hebben ontvangen, laten we je weten hoe het verder gaat met je ruil.