Informatie over terugbetalingen

Hoe kan ik retourneren?

Ga naar ons retourportaal, vul het bestelnummer en het e-mailadres in de velden in en klik op Start in ons retourportaal, dat je onderaan alle pagina's van onze site vindt.

Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt retourneren of ruilen.

Zodra je retouraanvraag is geopend, ontvang je een e-mail ter bevestiging met de verzendvoorwaarden

Ik heb een verkeerd of defect product ontvangen, wat moet ik doen?

Als je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling contact op met info@blowhammer.com om een manier van retourneren/ruilen tegen extra kosten af te spreken.

Zijn er kosten voor retouren?

De verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant. Blowhammer.com biedt geen voorgefrankeerde verzendlabels.

De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en de inhoud ervan totdat die door ons magazijn is ontvangen. Blowhammer.com is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte/beschadigde/niet ontvangen zendingen van door klanten gekozen vervoerders.

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

Je kunt alle artikelen retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van de zending. Ze moeten in hun originele staat zijn, de kledingstukken mogen niet gewassen of gebruikt zijn.

Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra je retour is ontvangen en verzonden, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we het teruggestuurde artikel hebben ontvangen.

We informeren je ook over de aanvraag tot opening of retour

Indien geopend, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt

Hoe snel ontvang ik mijn ruil?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail over de status van je aanvraag.

Je ontvangt de ruil binnen 2-4 werkdagen.