Algemene voorwaarden van de service
ALGEMENE VOORWAARDEN
Bestellingen
Bestelstatus
Bestellingen hebben gewoonlijk 2-4 werkdagen nodig om te worden verzonden en 2-4 werkdagen om te worden geleverd, afhankelijk van het land van de ontvanger.
Wijzigingen in de bestelling
Een bestelling kan alleen worden gewijzigd zolang die nog niet aan de koerier is overgedragen.
Let op: Een eventuele terugbetaling van het betaalde bedrag volgt de normale uitbetalingstermijnen.
Verzending & levering
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verzonden in het tijdvak 9:00 – 18:00.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden vanaf de volgende maandagochtend verwerkt, net zoals elke bestelling die na 12:00 uur wordt geplaatst op de volgende werkdag (maandag – vrijdag) wordt verwerkt.
De normale levertijd is 2-4 werkdagen. (maandag – vrijdag)
Zodra het pakket fysiek aan de expreskoerier is overgedragen, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met de trackingcode ervan.
Uitvoering van bestellingen
BHBLASTED S.r.l. società benefit behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren als de betaling niet geverifieerd blijkt te zijn.
BHBLASTED S.r.l. società benefit behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of het leveren van diensten te weigeren aan wie dan ook en op elk moment.
Prijzen en valuta
Bestellingen worden gefactureerd in euro en komen overeen met de prijzen die zijn gepubliceerd op www.blowhammer.com.
Het bedrag dat de klant in rekening wordt gebracht, kan variëren, omdat het gebaseerd is op zwevende wisselkoersregimes en op bankkosten.
BHBLASTED S.r.l. società benefit nodigt de koper uit om contact op te nemen met de eigen bank voor gedetailleerde informatie over de wisselkoersen en bankkosten die gelden voor de eigen transactie.
Ruilen, retouren en terugbetalingen
Ruilen
Hoe kan ik ruilen?
- Doe de goederen in de originele verpakking;
- Vul het onlineformulier in door hier te klikken
- Stuur je retour naar het volgende adres:
Blowhammer
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Let op: Om de controle van de ontvangst van je retour te versnellen, moet je de expreskoerier om een verzendcode vragen waarmee de retour kan worden gevolgd. Als het nodig is, moet je die code doorsturen naar de klantenservice.
Als de levering van het pakket meer dan 30 dagen na de levering plaatsvindt, behoudt het magazijn zich het recht voor om de aanvraag tot ruil en/of terugbetaling te weigeren.
Wanneer ontvang ik de ruil?
De levering van een ruil duurt tot maximaal 2-4 werkdagen (maandag - vrijdag) vanaf het moment waarop de retour is ontvangen.
Voor meer informatie over je ruil kun je een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres info@blowhammer.com met vermelding van het bestelnummer, de naam waarop de bestelling staat en de verzendcode van de retour.
Ik heb tijdens de uitverkoop gekocht, kan ik een ruil aanvragen?
Als je iets hebt gekocht tijdens de uitverkoop, kun je een ruil aanvragen voor zowel een andere maat als een ander model van het product. Eventuele prijsverschillen tussen de teruggestuurde goederen en de gevraagde goederen laten we je per e-mail weten.
RETOUREN
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na de leverdatum van je bestelling je retourrecht uitoefenen voor een ruil en/of een terugbetaling.
Let op: Onder “traject” wordt verstaan de terugkeer van de retour naar het hoofdkantoor van Blowhammer en de eventuele verzending van de ruil die daarop volgt.
De aanvraag en de verzending van de retour moeten gebeuren binnen 30 werkdagen vanaf het moment van levering van de bestelling.
De retour moet op het hoofdkantoor van BHBLASTED S.r.l. società benefit worden afgeleverd, uiterlijk binnen 30 werkdagen na de leverdatum van de bestelling. Anders behoudt BHBLASTED S.r.l. società benefit zich het recht voor om de retouraanvraag te weigeren en de goederen op jouw kosten naar je terug te sturen, of om een bedrag gelijk aan 10% van de waarde van de teruggestuurde goederen in rekening te brengen als de retour niet voldoet aan alle voorwaarden van haar beleid, en ook het recht om niet-geautoriseerde retouren te weigeren. Als zulke retouren toch worden geaccepteerd, wordt in elk geval een bedrag gelijk aan 10% van de waarde van de teruggestuurde goederen in rekening gebracht.
De kledingstukken mogen op geen enkele manier gedragen, gewassen of veranderd zijn. Retouren van artikelen worden geweigerd en op jouw kosten teruggestuurd als de kledingstukken gebruikssporen vertonen.
Elk kledingstuk moet worden teruggestuurd met alle originele labels en verpakkingen. Die gelden in alle opzichten als een wezenlijk onderdeel van het product zelf en mogen op geen enkele manier beschadigd en/of veranderd zijn, en ook niet als enige buitenverpakking zijn gebruikt.
Als je defecte goederen ontvangt of als er bij de verzending fouten worden gemaakt door BHBLASTED S.r.l. società benefit , moet je dit aan de klantenservice melden met een e-mail naar info@blowhammer.com, uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling, om af te spreken hoe de retour verloopt. BHBLASTED S.r.l. società benefit behoudt zich het recht voor om fotografisch bewijs te vragen voordat ze retouren van defecte goederen goedkeurt en de verzendkosten op zich neemt voor de terugzending van de goederen naar haar hoofdkantoor.
Alle teruggestuurde kledingstukken worden geïnspecteerd en moeten voldoen aan de criteria die in de retourprocedure staan.
Terugbetalingen
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kunnen de artikelen die aan de criteria voor retour voldoen, worden teruggestuurd.
Hoe kan ik ruilen?
- Doe de goederen in de originele verpakking;
- Vul het onlineformulier in door hier te klikken
- Stuur je retour naar het volgende adres:
Blowhammer Srl
Via Boscofangone, SNC
Zona ASI, Gruppo Calvi
80035 Nola (NA)
Let op: Om de controle van de ontvangst van je retour te versnellen, moet je de expreskoerier om een verzendcode vragen waarmee de retour kan worden gevolgd. Als het nodig is, moet je die code doorsturen naar Blowhammer Srl.
Als de levering van het pakket meer dan 30 dagen na de levering plaatsvindt, behoudt het magazijn zich het recht voor om de aanvraag tot ruil en/of terugbetaling te weigeren.
Hoe verloopt de terugbetaling?
De terugbetaling gebeurt door het bedrag terug te storten via dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt, of met een tegoedbon als je daar uitdrukkelijk om vraagt. Als je onder rembours hebt betaald, kun je kiezen uit de volgende manieren van terugbetaling:
- Bankoverschrijving;
- Geld overmaken via PayPal;
- Terugstorting op kaart (CC/CP);
- Tegoedbon te gebruiken in onze onlinewinkel (geldig 6 maanden).
Je kunt ons laten weten aan welke manier van terugbetaling je de voorkeur geeft door het daarvoor bestemde deel van het terugbetalingsformulier in te vullen.
Terugbetalingen gebeuren binnen verschillende termijnen, afhankelijk van de gekozen terugbetalingsmethode:
- Bankoverschrijving: binnen 14 werkdagen (maandag - vrijdag)
- Paypal: binnen 14 werkdagen (maandag - vrijdag)
- Kaarten: binnen 14 werkdagen (maandag - vrijdag)
- Tegoedbon: binnen 1 - 2 werkdagen (maandag - vrijdag)
Niet-conforme bestellingen?
Als je een onregelmatigheid in de ontvangen bestelling hebt vastgesteld, stuur dan een e-mail naar het adres info@blowhammer.com, van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 organiseert ons team de ruil
Betalingen
Betaalmethoden
BHBLASTED S.r.l. società benefit zorgt voor een hoge bescherming van je gegevens.
Alle transacties worden verwerkt door systemen van de nieuwste generatie, om aankopen in volledige veiligheid te garanderen.
De geaccepteerde betaalmethoden zijn de volgende:
- PayPal;
- Bankoverschrijving;
- Shopify Payments (Mastercard, Visa, Maestro, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay);
- Scalapay;
- Satispay;
- Klarna;
- Crypto;
- Rembours (alleen op het Italiaanse nationale grondgebied);
- Directe bankoverschrijving Sofort by Klarna.
Eindklant
BHBLASTED S.r.l. società benefit heeft de site www.blowhammer.com gemaakt en gepubliceerd met als doel een dienst aan te bieden die uitsluitend voor haar eigen klanten bestemd is.
De producten die op de site www.blowhammer.com te koop zijn, zijn bestemd voor de Eindconsument. Onder Eindconsument verstaat BHBLASTED S.r.l. società benefit een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
BHBLASTED S.r.l. vraagt daarom gebruikers die niet tot de categorie van Eindconsumenten behoren, zich te onthouden, zowel van pogingen om handelsbetrekkingen aan te gaan met BHBLASTED S.r.l. società benefit ,als van het plaatsen van aankooporders voor te koop aangeboden goederen via derden.
Gezien het hierboven beschreven handelsbeleid behoudt BHBLASTED S.r.l. società benefit zich het recht voor om bestellingen van goederen die niet voor gebruik door de Eindconsument bestemd zijn niet te verwerken, en evenmin bestellingen die niet in overeenstemming zijn met het hierboven beschreven handelsbeleid.
Om op www.blowhammer.com te bestellen, moeten klanten:
- De Eindconsument zijn zoals omschreven in het Handelsbeleid van BHBLASTED S.r.l. società benefit;
- Minstens 18 jaar oud zijn;
- Voldoen aan de vereisten om juridisch bindende overeenkomsten te kunnen sluiten;
- Een geldig e-mailadres hebben;
- Een geldige creditcard hebben uit: Visa, MasterCard en American Express of;
- Een geverifieerde Paypal-rekening hebben of;
- Een actieve bankrekening hebben.
Herroepingsrecht (bedenktijd)
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen te herroepen, zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het laatste bestelde goed fysiek in bezit krijgt. Bij een overeenkomst over meerdere goederen die de klant in één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn van 30 dagen in op de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet het terugbetalingsformulier worden ingevuld dat hier te downloaden is.
Italiaanse wetgeving
De website www.blowhammer.com, die zich houdt aan de Italiaanse wetgeving, verklaart:
""De Gebruikers die deze site bezoeken, verklaren te aanvaarden dat alle kwesties met betrekking tot het gebruik van de site www.blowhammer.com worden beheerst door de geldende wetgeving van de Italiaanse staat. BHBLASTED S.r.l. società benefit garandeert op geen enkele manier dat de inhoud van de site voldoet aan de regelgeving die in andere landen geldt. De toegang tot de site www.blowhammer.com vanaf plaatsen waar de inhoud ervan als illegaal wordt beschouwd, is uitdrukkelijk verboden. Gebruikers die besluiten de site vanuit zulke landen te bezoeken, zijn zich volledig bewust van de juridische gevolgen en de sancties die ze riskeren, en zijn als enigen verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetten.”
Voor alle aspecten die hier niet specifiek zijn vermeld, geldt de Europese regelgeving voor verkoop op afstand.
De gebruiker moet zich houden aan de voorwaarden in deze juridische kennisgeving en moet regelmatig controleren of er updates, wijzigingen en correcties zijn.
Privacy- en cookiebeleid
De winkel wordt gehost door Shopify, dat je gegevens ook verzamelt en verwerkt voor de extra diensten die het ons biedt. Wat je in de winkel invoert, komt bij Shopify en bij andere leveranciers, ook buiten de Europese Unie, zodat ze je hun diensten kunnen bieden. Hoe we je gegevens gebruiken, met wie we ze delen en hoe je bezwaar kunt maken, lees je in ons privacybeleid. Om bezwaar te maken tegen het gebruik door Shopify, ga je naar privacy.shopify.com.