Antes de encomendar
[[COLLAPSIBLE]]Quais são os prazos e os custos de envio?
Envio standard em Itália: 2-4 dias úteis, custo 5 €
Envio standard Europa e fora da UE: 2-4 dias úteis, custo 7,90 €
Envio expresso Itália: 2-4 dias úteis, custo 7 €
Envio expresso Europa e fora da UE: 2-4 dias úteis, custo 15 €
Enviam para todo o mundo?
Sim, enviamos para todo o mundo. Clica aqui para saberes mais sobre prazos e custos de envio.
Como faço uma encomenda online?
1) Vai à ficha do produto, seleciona o tamanho e a quantidade. Adiciona ao carrinho.
2) Clica em «efetuar encomenda» e escreve os teus dados de envio e de pagamento, faremos bom uso deles.
3) Tudo ok? Clica em «efetuar encomenda».
Como posso encontrar o tamanho certo para mim?
Em cada página de produto encontrarás o guia de tamanhos da peça que estás a ver, além das informações sobre o corte. Se tiveres dúvidas contacta-nos pelo Whatsapp ou preenchendo o formulário em baixo.
Como posso pagar a minha encomenda?
Cartões de crédito e de débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal. Na finalização da compra encontras também os outros métodos disponíveis no teu país.
É seguro comprar na Blowhammer?
Sim, a Blowhammer assegura a máxima segurança dos teus dados.
Todas as transações são processadas pelos sistemas mais seguros do mundo, para garantir compras com total tranquilidade.
O IVA está incluído no preço?
Todos os preços dos produtos incluem o IVA.
Tenho de pagar direitos aduaneiros ou custos de desalfandegamento?
Todas as nossas peças são 100% Made in Italy e são enviadas a partir da nossa sede central de Nápoles, por isso, se encomendares a partir de Itália ou de qualquer outro país da União Europeia não serão aplicados direitos aduaneiros nem custos de desalfandegamento.
Se encomendares a partir de um país fora da União Europeia, serão aplicados os direitos aduaneiros + taxa de despacho e/ou o IVA, consoante a lei em vigor no teu país.
Posso receber a fatura?
Sim, só se for pedida antes do envio da mercadoria. Podes enviar o teu pedido através do formulário em baixo.
É possível pedir uma troca ou um reembolso?
Claro! Podes enviar um pedido de devolução/troca através do nosso centro de devoluções,
NB: As compras devolvidas devem chegar ao nosso armazém no prazo de 30 dias a contar da entrega da tua encomenda.
Os artigos devolvidos devem estar no seu estado original, as peças não podem ter sido lavadas nem usadas.
Como uso o cartão de oferta?
Ao comprar um cartão de oferta podes decidir enviá-lo a ti mesmo ou ao destinatário, escolhendo uma determinada data e hora.
Depois de selecionares o valor, o design e a data de entrega, poderás adicioná-lo ao carrinho e avançar para a finalização da compra.
No dia escolhido enviaremos um belíssimo cartão de oferta digital com o código a introduzir na finalização da compra para resgatar o respetivo valor.
Se tiver menos de 18 anos, posso comprar na Blowhammer?
Lamentamos, amigo, é melhor pedires aos teus pais que te deem um presente.
[[COLLAPSIBLE-END]]Depois de fazeres uma encomenda
[[COLLAPSIBLE]]O que faço se recebi um artigo com defeito ou um produto em falta?
Se recebeste um artigo com defeito ou em falta, contacta-nos por e-mail ou através do formulário em baixo no prazo de 3 dias a contar da receção da encomenda.
Como faço um pedido de devolução?
Visita o nosso centro de devoluções para fazeres o teu pedido.
Introduz o número da encomenda e o endereço de e-mail nos campos e clica em Iniciar.
Segue as instruções e seleciona os artigos que desejas devolver ou trocar. Receberás um e-mail de confirmação com as condições de envio assim que o teu pedido de devolução for aberto.
Atenção: Tens 30 dias a contar da entrega da tua encomenda para fazeres chegar a tua devolução ao nosso armazém, aconselhamos-te a avaliar bem os prazos oferecidos pela transportadora escolhida e a utilizar sempre um serviço com seguimento.
A Bhblasted srl società benefit reserva-se o direito de não aceitar ou de não processar os pedidos relativos às devoluções que cheguem ao armazém depois dos 30 dias a contar da data de entrega.
Há custos para as devoluções?
Os portes de envio das devoluções ficam a cargo do cliente. Blowhammer.com não oferece etiquetas de envio pré-pagas.
O cliente será responsável pela devolução e pelo seu conteúdo até que esta seja recebida pelo nosso armazém. Blowhammer.com não é responsável por envios extraviados/danificados/não recebidos de transportadoras escolhidas pelos clientes.
Como funcionam as devoluções de artigos com desconto ou da secção Outlet?
Os produtos só podem ser substituídos por artigos do mesmo valor.
Dada a disponibilidade limitada, se desejares trocar o tamanho de uma peça do Outlet por um tamanho não disponível nestas secções, terás de pagar a diferença ou escolher outra peça do tamanho pretendido, e do mesmo preço.
Em quanto tempo receberei a troca?
Assim que a tua devolução for recebida e inspecionada, enviamos-te um e-mail para te informar sobre o estado do teu pedido.
Receberás a troca no prazo de 2-4 dias úteis para envios com destino a Itália; no prazo de 2-4 dias úteis para envios com destino à Europa ou fora da Europa.
Em quanto tempo receberei o reembolso?
Assim que a tua devolução for recebida e inspecionada, enviamos-te um e-mail para te informar sobre o estado do teu pedido. O reembolso será emitido no prazo de 14 dias a contar da receção da devolução.
Como funciona o programa de fidelização BH Park?
Podes encontrar mais informações na secção dedicada, clica aqui