Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные Blowhammer собирает на www.blowhammer.com, в интернет-магазине и в письмах, зачем они нам и с кем мы ими делимся. Мы используем их, чтобы продавать тебе нашу одежду и доставлять её, рассказывать тебе о новинках и знакомить с Blowhammer тех, кому он может понравиться.

Кто мы

Контролёр данных это BHBLASTED S.r.l. Società Benefit, юридический адрес via Boscofangone Zona ASI Lotto C8, 80035 Nola (NA), Италия. Реестр предприятий Неаполя (Registro delle Imprese), налоговый номер (codice fiscale) 08466861211, номер плательщика НДС IT08466861211, номер REA NA-960178. Оплаченный уставный капитал 11 377,07 €. Сертифицированная электронная почта (PEC) bhblasted@pec.it, электронная почта info@blowhammer.com.

Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые ты нам даёшь, и данные, которые сайт записывает, пока ты им пользуешься.

• Контакты и аккаунт, то есть имя, email, телефон, адрес доставки и адрес для счёта, пароль и дату рождения, если ты её указываешь.
• Заказы и оплаты, то есть что ты покупаешь, сколько тратишь, как платишь, возвраты и обмены.
• Что ты делаешь на сайте, то есть страницы и товары, которые смотришь, поиски, корзину, список желаний, клики, откуда ты пришёл, устройство, браузер, IP-адрес и страну.
• Что ты делаешь с нашими письмами, то есть открываешь ли их, по каким ссылкам кликаешь, отписываешься ли или отмечаешь их как спам.
• Что ты пишешь нам, когда просишь помощи, возврата или обмена, или когда участвуешь в конкурсе, включая фото, которые ты нам присылаешь.
• Твой выбор по поводу писем, сообщений и файлов cookie.

Зачем мы их используем

У каждого использования есть своё правовое основание, то есть причина, по которой закон его разрешает.

• Принимать и отправлять твои заказы, обрабатывать оплаты, возвраты, обмены, обращения в поддержку и твой аккаунт. Мы делаем это для исполнения договора с тобой. Без этих данных мы не можем тебя обслужить.
• Вести счета и бухгалтерию и выполнять налоговые обязанности. Этого требует закон.
• Поддерживать работу сайта, защищать его, останавливать мошенничество, понимать, как ты им пользуешься, и улучшать его. Мы делаем это на основании нашего законного интереса.
• Выбирать, кто получает какие письма, измерять письма, отправленные без подписки, присылать тебе напоминание об оформлении заказа, писать тебе о похожих товарах, если ты уже наш клиент, измерять и показывать нашу рекламу с твоими зашифрованными данными. Это мы тоже делаем на основании нашего законного интереса, и ты можешь возразить в любой момент.
• Присылать тебе рассылки, кампании и автоматические письма и измерять их, а также писать тебе в WhatsApp или по SMS, если ты это выбрал. Мы делаем это с твоего согласия, то есть по твоей подписке.
• Для файлов cookie и инструментов, которые не нужны сайту для работы, мы спрашиваем твоё согласие через баннер cookie.

Наши письма

Что ты получаешь

Если ты подписан, мы присылаем тебе рассылки и кампании с новыми товарами, предложениями и новостями сайта. Мы присылаем тебе и автоматические письма, связанные с тем, что ты делаешь, например приветствие, брошенную корзину, товар, который ты смотрел, письма после покупки и письмо на день рождения.

Ты подписываешься через форму внизу страниц или через галочку при оформлении заказа. Создавая аккаунт, ты также подписываешься на наши письма.

Если ты бросишь заказ на полпути после того, как указал email при оформлении, мы можем прислать тебе напоминание, чтобы ты его закончил, даже если ты не подписан. Если ты уже покупал у нас, мы можем написать тебе и без подписки, чтобы предложить товары, похожие на те, что ты купил. В обоих случаях ты можешь отказаться в любой момент.

Маркетинговые письма мы отправляем через Shopify Messaging, а автоматические запускает Shopify Flow. В каждом маркетинговом письме есть ссылка, чтобы отписаться, и ссылка на эту политику конфиденциальности.

Как мы измеряем письма

Маркетинговые письма содержат пиксель, то есть крошечную невидимую картинку, и ссылки, которые проходят через адрес измерения на blowhammer.com. Так Shopify Messaging записывает, открываешь ли ты письмо, по каким ссылкам кликаешь, отписываешься ли и отмечаешь ли его как спам.

Эти данные вместе с твоими заказами, языком и товарами, которые ты смотришь, помогают нам понять, что тебе интересно, и решить, кто что получает и когда. Например, код на первый заказ мы отправляем только тем, кто ещё ничего не купил, и можем перестать писать тем, кто давно ничего не открывает. Shopify Messaging с функцией Smart delivery исключает из больших кампаний тех, кто какое-то время не открывал и не кликал.

Если ты подписан, измерение входит в твою подписку и в согласие, которое ты нам дал. Для писем, которые мы отправляем без подписки, например напоминания об оформлении заказа, мы измеряем на основании нашего законного интереса. Если ты не хочешь, чтобы тебя измеряли, ты можешь отписаться.

Как отказаться

Внизу каждого маркетингового письма есть ссылка «Отписаться». Она ведёт на страницу, где ты подтверждаешь отказ, не входя в аккаунт. Многие почтовые приложения также показывают кнопку отписки рядом с отправителем. Ты можешь и написать на info@blowhammer.com. Письма о твоих заказах, например подтверждение и отправка, продолжают приходить.

WhatsApp и SMS

Если при оформлении заказа ты выбираешь получать новости и предложения в WhatsApp или по SMS, мы можем использовать твой номер, чтобы писать тебе по этому каналу. Сообщения отправляет Shopify Messaging со своими поставщиками, Twilio для SMS и Meta для WhatsApp. Чтобы отказаться, следуй инструкциям в сообщении или напиши на info@blowhammer.com.

Реклама и статистика

Мы измеряем, как ты пользуешься сайтом, чтобы улучшать его и понимать, какая реклама приводит к нам клиентов. Мы можем показывать тебе нашу рекламу в Google, YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest и на других сайтах, в том числе с учётом твоих визитов к нам.

Мы можем использовать твой email и телефон в зашифрованном виде, чтобы измерять нашу рекламу и показывать её тебе в Google, Meta и TikTok, или не показывать её, если ты уже наш клиент. Мы делаем это с помощью расширенных конверсий Google и Conversions API от Meta. Если ты этого не хочешь, напиши на info@blowhammer.com, и мы тебя исключим.

Google и другие рекламные поставщики показывают нашу рекламу на сайтах по всему интернету и используют файлы cookie и идентификаторы устройства, чтобы выбирать её по твоим прошлым визитам к нам. Ты можешь отказаться в баннере cookie или через «Настройки cookie» внизу страницы, а также в настройках рекламы Google или на странице Network Advertising Initiative.

Кто получает данные

Мы делимся данными с поставщиками и партнёрами, которые помогают нам с магазином, оплатами, доставкой, поддержкой, письмами, статистикой и рекламой. Некоторые работают по нашему поручению. Другие, например Shopify, Google, Meta, TikTok и Microsoft, используют данные и в своих целях, по своим политикам конфиденциальности.

• Shopify. Магазин размещён на Shopify, который собирает и обрабатывает твои данные и для дополнительных сервисов, которые он нам предлагает, например Shopify Messaging и Shop. Для этих сервисов Shopify использует и то, что ты делаешь у нас, в других магазинах Shopify и на Shopify, для статистики, персонализации и рекламы. То, что ты вводишь в магазине, попадает к Shopify и к другим поставщикам, в том числе в страны за пределами Европейского союза, чтобы они могли оказывать тебе свои услуги. Данные европейских клиентов сначала получает Shopify International Limited в Ирландии, затем они передаются другим компаниям группы, среди них Shopify Inc. в Канаде. Как Shopify использует твои данные, объясняет его политика конфиденциальности для потребителей. Чтобы возразить против использования данных Shopify или отозвать согласие, зайди на privacy.shopify.com.
• Shopify Messaging и Shopify Flow. Через Messaging мы отправляем маркетинговые письма, а Flow запускает автоматические на твоём языке. Для доставки писем Shopify использует поставщиков, например Twilio и Mailgun, в США.
• Shop и Shop Pay. Если ты покупаешь или входишь через Shop или Shop Pay, Shopify связывает заказ с твоим аккаунтом Shop, чтобы ты следил за ним в приложении и в следующий раз платил быстрее. Если у тебя есть аккаунт Shop, Shop может узнать тебя, когда ты заходишь на наш сайт, даже если ты не сказал нам, кто ты, и прислать по email или уведомлением напоминание о товарах, которые ты смотрел, или о брошенной корзине. Эти напоминания присылает Shop. К этим данным применяется политика конфиденциальности Shopify для потребителей.
• Shopify Collabs. Если ты пришёл по ссылке автора, с которым мы сотрудничаем, он измеряет визит и покупку, чтобы автор получил свою долю.
• Оплаты. Их обрабатывают Shopify Payments и другие поставщики способов оплаты, которые ты видишь при оформлении заказа. Они получают данные, нужные для оплаты и для защиты от мошенничества. Данные твоей карты мы не видим.
• Склад и доставка. Deagor WMS, программа нашего склада, и курьерские службы получают данные, нужные для подготовки и доставки заказа, например имя, адрес и телефон.
• Google. Мы используем Google Analytics 4, чтобы понимать, как ты пользуешься сайтом. Данные проходят через сервер пересылки в Google Cloud, которым управляет приложение Conversios, а при покупке включают также email и телефон в зашифрованном виде, имя и адрес. Conversios запрашивает у сервиса ipify IP-адрес твоего устройства и сохраняет в корзине и в заказе IP-адрес, браузер и идентификаторы Google и Meta, чтобы связать покупку с рекламой, с которой ты пришёл. Мы используем Google Ads, в том числе через приложение Multifeeds, чтобы измерять продажи, которые приходят от рекламы, и показывать тебе нашу рекламу с учётом твоих визитов к нам. Наши товары появляются в Google Shopping через Google Merchant Center, который своим тегом измеряет визиты и покупки, приходящие оттуда. Google Analytics может работать и с рекламными функциями Google, например с ремаркетингом и отчётами о возрасте и интересах. В таблице Google мы также ведём строки заказов и возвратов денег для бухгалтерии. Как Google использует информацию с сайтов, которые пользуются его сервисами, объясняет эта страница, а как он обращается с данными, которые получает от компаний, эта другая. Отключить Google Analytics можно с помощью дополнения для браузера.
• Meta. На сайте мы используем пиксель Meta и Conversions API от Meta, который отправляет те же события и с сервера. Meta и другие поставщики используют пиксели, файлы cookie и похожие технологии, чтобы собирать данные о твоих визитах на наш сайт и в другие места интернета, и используют их, чтобы измерять рекламу и выбирать, какую тебе показать. Ты можешь отказаться от этого в баннере cookie, через «Настройки cookie» внизу страницы или на youronlinechoices.eu.
• TikTok. На сайте есть и пиксель TikTok, который отправляет свои события и с сервера. TikTok собирает данные о том, как ты пользуешься сайтом, чтобы измерять нашу рекламу и выбирать, кому её показывать. Ты можешь отказаться от него в баннере cookie или через «Настройки cookie» внизу страницы.
• Microsoft. Мы используем Microsoft Clarity, чтобы понимать, как пользуются сайтом, с картами кликов и прокрутки и записями сессий, то есть того, как ты двигаешься по страницам и что нажимаешь. Microsoft собирает эти данные и своими файлами cookie, связывает их с Microsoft Bing, обрабатывает их в своих целях и использует их и для своих сервисов, в том числе для рекламы Microsoft Advertising. Как именно, объясняет заявление о конфиденциальности Microsoft.
• GLAMI. На сайте есть пиксель GLAMI (stileo.it), поисковика моды, где появляются наши товары. Он измеряет визиты и покупки на нашем сайте.
• Klaviyo. Много лет наши письма проходили через Klaviyo, Inc. в США. У Klaviyo до сих пор есть данные, которые мы ему передали, его код всё ещё на сайте, и из магазина он всё ещё получает новых клиентов, заказы и доставки.
• Trustpilot. Когда мы отправляем твой заказ, Trustpilot A/S в Дании может от нашего имени прислать тебе приглашение оценить покупку. Для этого мы передаём ему имя, email и номер заказа.
• Другие приложения сайта. Список желаний это SE Wishlist Engine, который сохраняет понравившиеся тебе товары, твой IP-адрес и, если ты вошёл, твой аккаунт. Некоторые части сайта загружаются с чужих серверов, например виджет Scalapay для оплаты в рассрочку, Google Fonts, библиотеки Google и instant.page, который быстрее открывает страницы. Эти серверы видят твой IP-адрес.
• Приложения магазина. Для переводов, автоматизаций, правил оплаты, форм, оптовых продаж, анализа данных и маркетинга мы используем Translate & Adapt, Mechanic, Payfy, Forms, Faire, Airbyte, Funnel и Wevion, которые работают с данными магазина.
• Другие. Бухгалтеры, консультанты и органы власти, когда это нужно или когда этого требует закон.

Когда данные выходят за пределы Европейского союза, например в США или Канаду, они передаются с гарантиями, предусмотренными законом, например решениями Европейской комиссии о достаточном уровне защиты и стандартными договорными условиями.

Файлы cookie

Файлы cookie это маленькие файлы, которые сайт сохраняет на твоём устройстве. Вместе с ними мы используем похожие технологии, например пиксели и хранилище браузера. Мы делим их на категории баннера cookie.

• Строго необходимые cookie. Благодаря им работают сайт, корзина, оформление заказа, вход, Shop, язык, недавно просмотренные товары и твой выбор по поводу cookie. Они принадлежат Shopify и сайту.
• Аналитика и статистика. Google Analytics 4 с Conversios, статистика Shopify и Microsoft Clarity.
• Маркетинг и ретаргетинг. Google Ads, Google Merchant Center, Multifeeds, Meta, TikTok, GLAMI, Klaviyo, Shopify Collabs и маркетинг Shopify.
• Функциональные cookie. Список желаний и другие дополнительные функции сайта.

В баннере cookie ты можешь выбрать, какие принять, и в любой момент изменить выбор через «Настройки cookie» внизу страницы. Ты также можешь удалить cookie в настройках браузера.

Как долго мы храним данные

• Заказы, счета и бухгалтерские документы. Десять лет, как требует закон.
• Данные для писем, для выбора, кто что получает, и для рекламы. До 24 месяцев с последнего раза, когда ты открыл или кликнул одно из наших писем или купил у нас.
• Отписки и возражения. Мы их храним, чтобы по ошибке не написать тебе снова.
• Аккаунт. Пока он у тебя есть, кроме данных, которые закон обязывает нас хранить.
• Файлы cookie. Столько, сколько установил каждый поставщик, от одного дня до чуть больше года. Твой выбор по поводу cookie действует год.
• Данные, которые Shopify, Google, Meta, TikTok и Microsoft обрабатывают в своих целях. Они хранят их по своим политикам конфиденциальности.

Твои права

У тебя есть эти права на твои данные, и ты пользуешься ими бесплатно.

• Видеть их и получить копию.
• Исправить или дополнить их.
• Добиться их удаления.
• Ограничить их использование.
• Получить их в формате, который можно перенести в другое место.
• В любой момент возразить против маркетинга и других видов использования, основанных на нашем законном интересе.
• Отозвать согласие, когда захочешь. То, что было сделано до этого, остаётся в силе.

Напиши на info@blowhammer.com или на сертифицированную почту bhblasted@pec.it, или воспользуйся страницей запросов о данных. Мы отвечаем в течение месяца. Если ты считаешь, что мы обрабатываем твои данные неправильно, ты можешь подать жалобу в итальянский орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali) на www.garanteprivacy.it или в орган страны, где ты живёшь.

Изменения

Мы можем менять эту политику конфиденциальности, когда это нужно, например когда начинаем пользоваться новым инструментом. Действующая версия всегда на этой странице.

Эта политика конфиденциальности обновлена 23.10.2026.