تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إليك الأسئلة الأكثر شيوعاً

أين طلبي؟

عند شحن الطرد نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني فيها رقم التتبع. إذا لم تجدها، راسلنا مع رقم الطلب.

هل يمكنني طلب الاستبدال أو الإرجاع؟

نعم، خلال 30 يوماً من تاريخ التسليم، من الرابط «الانسحاب من العقد هنا» في أسفل الصفحة أو من مركز الإرجاع.

كم تكلفة الشحن؟

ترى تكلفة الشحن إلى بلدك في صفحة الدفع قبل أن تدفع. في إيطاليا تكلفة الشحن ⁦5 €⁩، والشحن مجاني للطلبات ابتداءً من ⁦117.99 €⁩.

متى يصل طلبي؟

الموعد هو الذي يحدده القانون، أي التسليم في موعد لا يتجاوز 30 يوماً من إبرام العقد.

هل تشحنون إلى الخارج؟

نعم، إلى البلدان التي تجدها في صفحة الدفع.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا.