الضمان القانوني

كل قطعة تشتريها من blowhammer.com يشملها الضمان القانوني للمطابقة. يمنحك إياه القانون، ولا يكلفك شيئاً، ومدته سنتان من تاريخ التسليم.

افتح الإشعار لتكبيره.

تجد معلومات أخرى عن حقوقك بموجب الضمان القانوني، بالإنجليزية وبلغات رسمية أخرى للاتحاد الأوروبي، على بوابة الاتحاد الأوروبي europa.eu/youreurope/guarantees.

ماذا يغطي الضمان القانوني

يغطي الضمان القانوني عدم المطابقة، أي العيوب التي كانت موجودة عند استلامك القطعة وتظهر خلال سنتين من تاريخ التسليم. إذا ظهر العيب خلال سنة من التسليم، يُفترض أنه كان موجوداً عند التسليم. ويسري الضمان القانوني أيضاً إذا وصلتك قطعة غير التي طلبتها.

ماذا يمكنك أن تطلب

يمكنك أن تختار بين الإصلاح والاستبدال، إلا إذا كان خيارك مستحيلاً أو كانت تكلفته غير متناسبة. وإذا لم نعالج العيب، أو عاد العيب من جديد، أو كان جسيماً، يمكنك طلب تخفيض متناسب في السعر أو فسخ العقد مع استرداد المبلغ. وفي حالة العيب البسيط لا يجوز فسخ العقد، لكن يبقى لك الحق في طلب تخفيض متناسب في السعر.

كم يكلفك

لا شيء. نتحمل نحن تكاليف الشحن والمواد والعمل.

كيف تطلب الضمان القانوني

راسلنا على info@blowhammer.com واذكر رقم الطلب والقطعة والعيب. وأضف صورة إن أمكن. نرد عليك بالتعليمات لترسل إلينا القطعة على حسابنا.

الضمان القانوني شيء مختلف عن حق الانسحاب من العقد (الرجوع في العقد)، الذي تجد شرحه في صفحة الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ.