قبل الطلب
[[COLLAPSIBLE]]ما هي مدة الشحن وما هي تكاليفه؟
الشحن القياسي في إيطاليا: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 5€
الشحن القياسي إلى أوروبا وخارج الاتحاد الأوروبي: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 7.90€
الشحن السريع في إيطاليا: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 7€
الشحن السريع إلى أوروبا وخارج الاتحاد الأوروبي: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 15€
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. انقر هنا لمعرفة المزيد عن مدة الشحن وتكاليفه.
كيف أقدم طلباً عبر الإنترنت؟
1) اذهب إلى صفحة المنتج، واختر المقاس والكمية. أضف إلى السلة.
2) انقر على «تقديم الطلب» واكتب بيانات الشحن والدفع الخاصة بك، وسنحسن استخدامها.
3) هل كل شيء على ما يرام؟ انقر على «تقديم الطلب».
كيف يمكنني إيجاد المقاس المناسب لي؟
في كل صفحة منتج ستجد جدول المقاسات الخاص بالقطعة التي تشاهدها، بالإضافة إلى معلومات عن القصة. إذا كانت لديك شكوك، تواصل معنا عبر Whatsapp أو بملء النموذج الموجود في الأسفل.
كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟
بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر، وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay وPayPal. في صفحة الدفع تجد أيضاً وسائل الدفع الأخرى المتاحة في بلدك.
هل الشراء من Blowhammer آمن؟
نعم، تضمن Blowhammer أقصى درجات الأمان لبياناتك.
تتم معالجة جميع المعاملات عبر أكثر الأنظمة أماناً في العالم، لضمان الشراء بطمأنينة تامة.
هل ضريبة القيمة المضافة مشمولة في السعر؟
جميع أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة.
هل يجب أن أدفع رسوماً جمركية أو تكاليف تخليص جمركي؟
جميع قطعنا Made in Italy بنسبة 100%، ويتم إرسالها من مقرنا الرئيسي في نابولي، لذلك إذا طلبت من إيطاليا أو من أي بلد آخر في الاتحاد الأوروبي فلن يتم تطبيق رسوم جمركية أو تكاليف تخليص جمركي.
إذا طلبت من بلد خارج الاتحاد الأوروبي، فسيتم تطبيق الرسوم الجمركية + رسوم الوساطة الجمركية و/أو ضريبة القيمة المضافة، حسب القانون المعمول به في بلدك.
هل يمكنني الحصول على الفاتورة؟
نعم، فقط إذا تم طلبها قبل إرسال البضاعة. يمكنك تقديم طلبك باستخدام النموذج الموجود في الأسفل.
هل يمكن طلب استبدال أو استرداد المبلغ؟
بالتأكيد! يمكنك تقديم طلب إرجاع/استبدال باستخدام مركز الإرجاع الخاص بنا،
ملاحظة مهمة: يجب أن تصل المشتريات المرتجعة إلى مستودعنا خلال 30 يوماً من تسليم طلبك.
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية، ويجب ألا تكون القطع مغسولة أو مستعملة.
كيف أستخدم بطاقة الهدايا؟
عند شراء بطاقة هدايا يمكنك أن تقرر إرسالها إلى نفسك أو إلى المستلم، مع اختيار تاريخ ووقت محددين.
بعد اختيار المبلغ والتصميم وتاريخ التسليم، يمكنك إضافتها إلى السلة والانتقال إلى صفحة الدفع.
في اليوم الذي تختاره سنرسل بطاقة هدايا رقمية جميلة جداً تحتوي على الرمز الذي تدخله في صفحة الدفع لصرف قيمتها.
إذا كان عمري أقل من 18 عاماً، هل يمكنني الشراء من Blowhammer؟
نأسف يا صديقي، من الأفضل أن تطلب من أهلك أن يقدموا لك هدية.
[[COLLAPSIBLE-END]]بعد تقديم الطلب
[[COLLAPSIBLE]]ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً معيباً أو إذا كان هناك منتج مفقود؟
إذا استلمت منتجاً معيباً أو مفقوداً، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام النموذج الموجود في الأسفل خلال 3 أيام من استلام الطلب.
كيف أقدم طلب إرجاع؟
زر مركز الإرجاع الخاص بنا لتقديم طلبك.
أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني في الحقول وانقر على «ابدأ».
اتبع التعليمات واختر المنتجات التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن شروط الشحن بمجرد فتح طلب الإرجاع الخاص بك.
تنبيه: لديك 30 يوماً من تسليم طلبك لإيصال المرتجع الخاص بك إلى مستودعنا، وننصحك بأن تقيم جيداً المدد التي تعرضها شركة الشحن التي تختارها، وأن تستخدم دائماً خدمة قابلة للتتبع.
تحتفظ Bhblasted srl società benefit بالحق في عدم قبول أو عدم تنفيذ الطلبات المتعلقة بالمرتجعات التي تصل إلى المستودع بعد مرور 30 يوماً من تاريخ التسليم.
هل هناك تكاليف للإرجاع؟
رسوم شحن المرتجعات يتحملها العميل. لا يقدم Blowhammer.com ملصقات شحن مدفوعة مسبقاً.
يكون العميل مسؤولاً عن الشحنة المرتجعة وعن محتواها إلى أن يستلمها مستودعنا. لا يعد Blowhammer.com مسؤولاً عن الشحنات المفقودة/التالفة/غير المستلمة عبر شركات شحن يختارها العملاء.
كيف يتم إرجاع المنتجات المخفضة السعر أو منتجات قسم Outlet؟
لا يمكن استبدال المنتجات إلا بمنتجات من القيمة نفسها.
نظراً لمحدودية التوفر، إذا كنت ترغب في تغيير مقاس قطعة من Outlet إلى مقاس غير متوفر في هذه الأقسام، فعليك دفع الفرق أو اختيار قطعة أخرى بالمقاس المطلوب، وبالسعر نفسه.
خلال كم من الوقت يصلني المنتج البديل؟
بمجرد استلام المرتجع الخاص بك وفحصه، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لنعلمك بحالة طلبك.
ستستلم المنتج البديل خلال 2 إلى 4 أيام عمل للشحنات المتجهة إلى إيطاليا؛ وخلال 2 إلى 4 أيام عمل للشحنات المتجهة إلى أوروبا أو خارج أوروبا.
خلال كم من الوقت يصلني المبلغ المسترد؟
بمجرد استلام المرتجع الخاص بك وفحصه، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لنعلمك بحالة طلبك. سيتم رد المبلغ خلال 14 يوماً من استلام المرتجع.
كيف يعمل برنامج الولاء BH Park؟
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في القسم المخصص، انقر هنا