Înainte să comanzi
[[COLLAPSIBLE]]Care sunt termenele și costurile de livrare?
Livrare standard în Italia: 2-4 zile lucrătoare, cost 5 €
Livrare standard în Europa și în afara UE: 2-4 zile lucrătoare, cost 7,90 €
Livrare Express în Italia: 2-4 zile lucrătoare, cost 7 €
Livrare Express în Europa și în afara UE: 2-4 zile lucrătoare, cost 15 €
Livrați în toată lumea?
Da, livrăm în toată lumea. Fă clic aici ca să afli mai multe despre termenele și costurile de livrare.
Cum plasez o comandă online?
1) Mergi la pagina produsului, selectează mărimea și cantitatea. Adaugă în coș.
2) Fă clic pe „plasează comanda” și scrie datele tale de livrare și de plată, le vom folosi cum trebuie.
3) Totul e în regulă? Fă clic pe „plasează comanda”.
Cum pot găsi mărimea potrivită pentru mine?
În fiecare pagină de produs vei găsi ghidul de mărimi al produsului pe care îl vizualizezi, precum și informațiile despre croială. Dacă ai nelămuriri, contactează-ne pe Whatsapp sau completând formularul de mai jos.
Cum pot plăti comanda?
Carduri de credit și de debit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay și PayPal. La finalizarea comenzii găsești și celelalte metode disponibile în țara ta.
Este sigur să cumperi pe Blowhammer?
Da, Blowhammer asigură securitatea maximă a datelor tale.
Toate tranzacțiile sunt procesate de cele mai sigure sisteme din lume, pentru a garanta cumpărături în deplină liniște.
TVA-ul este inclus în preț?
Toate prețurile produselor includ TVA.
Trebuie să plătesc taxe vamale sau costuri de vămuire?
Toate produsele noastre sunt 100% Made in Italy și sunt trimise de la sediul nostru central din Napoli, așa că, dacă comanzi din Italia sau din orice altă țară a Uniunii Europene, nu se vor aplica taxe vamale sau costuri de vămuire.
Dacă comanzi dintr-o țară din afara Uniunii Europene, se vor aplica taxele vamale + comisionul de brokeraj și/sau TVA, în funcție de legea în vigoare în țara ta.
Pot primi factura?
Da, doar dacă o ceri înainte de expedierea mărfii. Poți trimite cererea folosind formularul de mai jos.
Este posibil să ceri un schimb sau o rambursare?
Sigur! Poți trimite o cerere de retur/schimb folosind centrul nostru de retururi,
NB: Produsele returnate trebuie să ajungă în depozitul nostru în termen de 30 de zile de la livrarea comenzii tale.
Articolele returnate trebuie să fie în starea lor originală, produsele nu trebuie să fi fost spălate sau folosite.
Cum folosesc cardul cadou?
Când cumperi un card cadou, poți decide să ți-l trimiți ție sau destinatarului, alegând o anumită dată și oră.
După ce ai selectat suma, grafica și data livrării, îl poți adăuga în coș și poți trece la finalizarea comenzii.
În ziua aleasă vom trimite un card cadou digital superb, care conține codul de introdus la finalizarea comenzii pentru a folosi suma.
Dacă am sub 18 ani, pot cumpăra pe Blowhammer?
Ne pare rău, prietene, mai bine le ceri alor tăi să-ți facă un cadou.
[[COLLAPSIBLE-END]]După ce ai plasat o comandă
[[COLLAPSIBLE]]Ce fac dacă am primit un articol defect sau dacă lipsește un produs?
Dacă ai primit un articol defect sau dacă lipsește un articol, contactează-ne prin e-mail sau folosind formularul de mai jos în termen de 3 zile de la primirea comenzii.
Cum fac o cerere de retur?
Vizitează centrul nostru de retururi ca să faci cererea.
Introdu numărul comenzii și adresa de e-mail în câmpuri și fă clic pe Începe.
Urmează instrucțiunile și selectează articolele pe care vrei să le returnezi sau să le schimbi. Vei primi un e-mail de confirmare cu condițiile de expediere după deschiderea cererii tale de retur.
Atenție: Ai la dispoziție 30 de zile de la livrarea comenzii ca returul tău să ajungă în depozitul nostru, îți recomandăm să evaluezi bine termenele oferite de curierul ales și să folosești întotdeauna un serviciu cu urmărire.
Bhblasted srl società benefit își rezervă dreptul de a nu accepta sau de a nu onora cererile privind retururile ajunse în depozit după mai mult de 30 de zile de la data livrării.
Există costuri pentru retururi?
Costurile de expediere pentru retururi sunt în sarcina clientului. Blowhammer.com nu oferă etichete de expediere preplătite.
Clientul va fi responsabil pentru retur și pentru conținutul acestuia până când acesta va fi primit de depozitul nostru. Blowhammer.com nu este responsabil pentru expedierile pierdute/deteriorate/neprimite prin curierii aleși de clienți.
Cum funcționează retururile de articole reduse sau din secțiunea Outlet?
Produsele pot fi înlocuite doar cu articole de aceeași valoare.
Având în vedere disponibilitatea limitată, dacă vrei să schimbi mărimea unui produs din Outlet cu o mărime care nu este disponibilă în aceste secțiuni, va trebui să plătești diferența sau să alegi alt produs în mărimea dorită și la același preț.
În cât timp voi primi schimbul?
După ce returul tău a fost primit și inspectat, îți vom trimite un e-mail ca să te informăm despre stadiul cererii tale.
Vei primi schimbul în termen de 2-4 zile lucrătoare pentru expedierile către Italia; în termen de 2-4 zile lucrătoare pentru expedierile către Europa sau în afara Europei.
În cât timp voi primi rambursarea?
După ce returul tău a fost primit și inspectat, îți vom trimite un e-mail ca să te informăm despre stadiul cererii tale. Rambursarea va fi emisă în termen de 14 zile de la primirea returului.
Cum funcționează programul de fidelitate BH Park?
Poți găsi mai multe informații în secțiunea dedicată, fă clic aici