Garanția legală

Fiecare produs pe care îl cumperi pe blowhammer.com are garanția legală de conformitate. Ți-o dă legea, este gratuită și durează 2 ani de la livrare.

Deschide imaginea pentru a o mări.

Mai multe informații despre drepturile tale privind garanția legală, în limba ta, găsești pe portalul Uniunii Europene europa.eu/youreurope/garanții.

Ce acoperă

Garanția legală acoperă neconformitățile care existau deja când ai primit produsul și care apar în termen de 2 ani de la livrare. Dacă neconformitatea apare în termen de un an de la livrare, se prezumă că exista deja la livrare. Se aplică și când primești un alt produs decât cel pe care l-ai comandat. Dacă locuiești în România, după cei 2 ani poți cere, în condițiile legii, remedierea sau înlocuirea unui produs care nu poate fi folosit în scopul pentru care a fost realizat ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare (art. 11 alin. (8) din OUG nr. 140/2021).

Ce poți cere

Poți alege între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care alegerea ta este imposibilă sau ar avea costuri disproporționate. Dacă nu remediem problema, dacă defectul reapare sau dacă este grav, poți cere o reducere proporțională a prețului sau încetarea contractului, cu rambursarea prețului. Pentru un defect minor contractul nu încetează, dar poți cere în continuare reducerea proporțională a prețului.

Cât costă

Nimic. Transportul, materialele și manopera sunt în sarcina noastră.

Cum o ceri

Scrie-ne la info@blowhammer.com cu numărul comenzii, produsul și defectul. Dacă poți, adaugă o fotografie. Îți răspundem cu instrucțiunile pentru a ne trimite produsul pe cheltuiala noastră.

Garanția legală este altceva decât dreptul de retragere, pe care îl găsești în pagina Retururi, schimburi și rambursări.